建议进行以下操作：
1重新开关下手机
2更换一张SIM卡插入本机试试
3检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
4更新下手机系统版本尝试是否有改善。
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修
若您的手机无法查看动态，请尝试以下操作：
1确认手机是否支持gif格式。
2确认查看的是否为gif格式的。
3更换其他gif格式的查看。
4通过手机自带的相册查看。
5将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
若手机出现移动数据自动开启的情况，建议：
1检查手机后台是否有联网的软件，建议结束后台运行程序。
2当不使用同步功能时，建议下滑屏幕顶帘取消同步功能（部分早期上市机器操作方式：设定-账户和同步-关闭同步功能）。
3若无效，建议卸载近期安装的第三方软件，排除是否为第三方软件导致。
4若移动数据依然自动开启，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等）将机器恢复出厂设置尝试。
若问题仍然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
