问题原因：
解决方法：1在桌面右下角查看扬声器是否正常。
2查看音响开关是否打开
3查看音响的线是否插严实。
2）微信pc版的声音关闭了
解决方法：在微信界面点击“设置”，出现“设置选项”。
如上图所示，现在为正常状态。
如上图所示，为关闭状态。
若是vivo手机，可查看以下方法：
1、按音量加键将声音调大；
2、如果连接了蓝牙耳机或有线耳机，请断开连接后再尝试；
3、关闭后台运行软件再重新尝试；
4、调出控制中心，关闭静音模式、勿扰模式/专注模式；
5、检查通话时免提是否有声音 ，排除播放音乐、视频等资源本身异常；
6、如果机身受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请前往vivo客户服务中心检测；
7、请确保扬声器没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。如果有堵塞的情况，可以尝试清理或者前往vivo客户服务中心清理；
8、请将系统升级至最新版本，重启设备，再使用查看；
重启手机：
1）、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；
2）、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；
9、如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，可能导致外放无声。
遇到没有插耳机却显示耳机已连接的情况：
1）、如果设备受到摔损，耳机孔进液、进灰等情况，可能影响耳机孔功能，请携带设备前往客户服务中心检测；
2）、请尝试插拔一次耳机，确认耳机图标显示是否恢复正常。如果仍有耳机图标，可以尝试重启手机查看；
3）、如果设备采用的是Type-C耳机接口，请确认是否使用了一转多充电线或非官方耳机转接线，这些设备可能与设备不兼容，导致耳机图标显示异常，建议断开设备查看。
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）。建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间再前往，以免耽误宝贵时间。
查看电脑扬声器有没有关闭，向上拉尝试有无声音；检查音箱开关，有无关闭；检查声卡有无问题。
遇到微信没有声音时可从两方面察其原因：
方面一
1手机系统设置的声音小或者静音；
2你把微信的新消息提醒音关了；
方面二
1你可能没有在微信里开启扬声器功能，所以有声音没有通过扬声器（声音在听筒里面播放）你听不到声音；
2对方发的微信在录制的时候并没有说话，或者对方的麦克风出问题了，所以没有声音；
最小的可能性，也就是就是你的手机的扬声器或者听筒，可以先尝试恢复出厂设置，不行的话再送到售后检测维修。
没有声音的原因有：
1、系统设置了静音
2、声音的服务未启用
3、声卡驱动出现异常解决方法：使用电脑管家，以腾讯电脑管家为例
（1）点击电脑诊所
（2）搜索一下电脑没有声音
（3）点击立即修复即可
：开启电脑微信声音的方法：
方法一、升级微信版本
第一步、登陆电脑板微信，点击左下角那个三条横线的图标，在弹出菜单中点击“设置”；
第二步、在设置窗口，在左侧点击切换到“关于微信”；
第三步、在MicrosoftStore窗口，如果有新版本，点击安装，升级成功后，重新登陆试试看。
方法二、检查更新声卡驱动
尝试使用“驱动大师”或“驱动精灵”来安装声卡驱动，完成安装后重启计算机即可正常使用!
方法三、检查Win10相机设置
音频没有设置好。
设置步骤如下：
首先打开我的电脑，找到安装QQ程序时安装的根目录文件夹，通常在Misc\Sound\Classic下的文件夹。先复制msg的音频文件当然也可以复制其他的音频文件或者在网上下载其他的通知铃声。
然后再打开的电脑，找到微信安装程序时的根目录找到WxBox\web\audios下的文件夹-》粘贴刚刚复制的QQ音频文件到这里。
接着就要先把原来微信的音频文件删除掉。
再鼠标右键重命名QQ音频文件替换为msg17ced3就可以成功替换微信的通知声音了。
电脑微信视频没有声音的原因：
1、电脑里安装的安全软件禁止了微信的声音权限，导致微信视频没有声音；
2、电脑可能设置了静音，导致发不出声音；
3、新版本的微信，有切换听筒的选项，在处于听筒模式下声音小，可能听不见。
操作指南
帐号注册
微信推荐使用手机号注册，并支持100余个国家的手机号。微信不可以通过QQ号直接登录注册或者通过邮箱帐号注册。第一次使用QQ号登陆时，是登陆不了的，只能用手机注册绑定QQ号才能登陆，微信会要求设置微信号和昵称。
微信号是用户在微信中的唯一识别号，必须大于或等于六位，注册成功后允许修改一次。昵称是微信号的别名，允许多次更改。
密码找回
通过手机号找回：用手机注册或已绑定手机号的微信帐号，可用手机找回密码，在微信软件登录页面点击“忘记密码”=》通过手机号找回密码=》输入注册的手机号，系统会下发一条短信验证码至手机，打开手机短信中的地址链接（也可在电脑端打开），输入验证码重设密码即可。
通过邮箱找回：通过邮箱注册或绑定邮箱、并已验证邮箱的微信帐号，可用邮箱找回密码，在微信软件登录页面点击“忘记密码”=》通过Email找回密码=》填写绑定的邮箱地址，系统会下发重设密码邮件至注册邮箱，点击邮件的网页链接地址，根据提示重设密码即可。
-微信
