1重启手机，打开相册查看。
2退出相册，重新进入查看。
3若相册照片存储在内存卡里，换其他内存卡。
4将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机送到当地的售后服务中心，由专业的工程师帮助检测。
1，如需将微信中的保存到手机中，请操作：打开微信-查找需要保存的-长按住该大约2～3秒，在出现的列表里点击“保存到手机”即可。
2，查看方式：应用程序-相册-查找“WeiXin”文件夹查看。
3，手机通过微信保存的照片路径有3种方法可以查看：
1当通过微信成功保存后，在屏幕下方会出现已保存的路径（此路径无法修改）。
2在待机页面下，点击“应用程序”-我的文件/文件管理-storage/设备存储-sdcard0/sdcard-tencent-MicroMsg-WeiXin文件夹。
3在相册里打开保存的，点击“菜单”键-详情-路径即可查看存储位置
将手机当做U盘连接电脑传输视频、歌曲、照片等文件使用。具体连接方法如下：
1电脑中安装Smart Switch软件（Smart Switch下载方法：进入三星官网-点击应用标签-点击三星Smart Switch-在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载），如果电脑中未安装Smart Switch软件，有可能会因缺少手机驱动导致无法连接
2把手机与电脑连接后在“我的电脑”中会显示可移动磁盘即可使用。
3若仍无法连接，可通过Kies软件工具-重装设备驱动尝试；通过手机屏幕顶帘下拉选择MTP设备。
