1重启手机。
2待机页面-应用程序-设定-应用程序管理器（应用程序-管理应用程序）-全部-查找该第三方软件，清除数据。
3若依然无法使用该第三方软件，请将该软件卸载删除，然后重新下载。
4更换其他软件版本尝试。
建议操作以下方法尝试：
1、设定-应用程序管理器-全部-手机-清除数据
2、卸载近期下载安装的第三方软件尝试
3、备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试（排除软件问题）
若以上操作后问题依然存在，那么可能是系统问题导致，请联系三星服务中心由工程师检测。
尊敬的三星用户您好：
据您反馈的情况，建议您：
1如果仅在特定地区或偶尔发生的话，可能是由于网络不稳定造成，需要联系网络运营商。
2重新开关下手机
3擦拭手机卡和手机的接触点
4更换一张SIM卡试试
5更新下手机系统版本尝试是否有改善
6携购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由工程师检查机器，您可以通过以下链接查询三星服务中心信息：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
