对方手机通话音量或者本机音量太低所致，可以在手机设置中设置通话音量，具体操作如下：
需要用到的工具三星NOTE 5手机
以三星NOTE 5手机为例，步骤如下：
1、打开三星手机，找到手机设置并点击，如下图所示：
2、在设置中找到声音与通知，并点击进入，如下图所示：
3、然后找到音量，并点击进入，如下图所示：
4、在此界面即可设置音量，如下图所示：
如需使用通话录音功能，操作：通话界面-点击“录音”图标，手机开始录音，屏幕上闪烁红色的录音标志，按“停止”键结束录音并自动保存。通话录音存储位置：我的文件-Sounds文件夹-录音+号码，格式为AMR。
注：部分机器不支持通话录音功能。
如需取消微信听筒模式(以微信63版本为例)：
方式1：进入微信界面点击右下角逗我地-设置-聊天-使用听筒播放语音-滑动关闭。
方式2：点住该语音不松手-切换逗使用扬声器模式地。
(由于微信版本不同，操作方式可能会略有不同)
手机调节手机声音大小的方法：手机侧面设有实体音量键，可以直接进行调节。或者进入设定-（我的设备/设备）-声音-音量-根据选项自行调节即可。包括：音乐/视频/游戏和其他媒体、铃声、通知以及系统声音。
三星N7100通话中，只有开启免提对方才能听见生音，此种情况是手机下方送话器故障导致的。
此种情况只能建议用户将手机送往品牌客服检测维修。
手机送到客服说明手机出现的问题，客服的工程师会检测手机。
如果手机在保且系自然故障，售后负责保修。
如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修。
