大家也都知道微信是我们经常使用的一种社交聊天软件，其实微信也并不仅仅是一种聊天功能的软件，大家平时在生活之中，也可能会使用到微信完成相应的支付。微信涉嫌诈骗，支付被限制了，这个时候应该怎么办呢？
一、为什么会被限制如果你的微信被限制了相应的功能，其实也就说明了你的微信，在使用的过程中出现了一些不正常的情况。比如说你的微信在最近一段时间里出现了频繁的大额交易行为，或者是有人针对你的微信进行了举报。如果你的微信涉嫌诈骗，那么微信安全系统就会进行检测。这个时候你的支付功能就会被限制。
二、进行申诉出现了这种情况，小编建议大家可以向客服人员及其相应的申诉，因为大家平时还是要使用微信功能的，不可能让自己的微信支付一直都被限制，如果自己的微信被限制，那么你出去的时候就无法再使用微信了。所以对很多人的正常生活或者是工作产生很大的影响，但是小编觉得最好还是不要使用微信从事一些违法行为，如果你的微信经常被别人举报，那么你的微信就很可能被永久封禁。这种情况大家一般都是找不回来的，只能重新再注册一个微信帐号。
三、具体的操作步骤在这里小编给大家提供一下具体的操作步骤，首先大家打开自己手中的微信软件，然后点击个人中心的页面在里面选择支付，然后点击钱包，这个时候就点击帮助中心会出现相关的字样。点击解除支付限制，在弹出的页面中点击账户检测，这个时候显示账户正常的话就能够解决问题，如果显示账户不正常，那么这个功能就没有办法再继续使用了。
律师在办理案件中有时需要调查对方微信支付流水、微信实名注册信息,这些信息都可以在腾讯总部调取,但目前腾讯调查业务对律师的要求是需要现场查询,不接受邮寄,许多不在深圳的外地律师一定要亲自前往总部吗这样既费时又费力,消耗人力财力。
01
异地律师是否需要亲自前往腾讯总部调取
答:不需要。
外地律师可以委托深圳本地律师进行调查取证。
一、接洽到深圳当地的律师后,让我方当事人与深圳本所律师签订委托合同和授权委托书、提供我方当事人身份信息,委托其调查取证,并提供我方执业证(因为律师调取证据调查令上要写明2位律师)、法院调查令委托其调查取证。深圳律师需开具介绍信去腾讯总部调查。
二、申请法院开具调查令需要提供以下材料
调查令申请书模板
调查令申请书注意要点:
(1)要写明被调查单位(调查令抬头):财付通支付科技有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司(账户流水信息和微信实名认证在不同公司调取,为了避免麻烦,不管调查什么信息,一定要把两个公司抬头都写进去,开在一张调查令中)。
(2)调查令申请书中应明确列明调取并复制XX微信号的以下信息(某某身证号码xxx名下所有微信帐号信息实名认证信息;B关联的银行卡帐号;C财付通账号余额信息;D财付通账号资金流水明细(标明调查期间,财付通的资金流信息可回溯向上查询五年以内)
(3)提供微信号也可以直接调查身份信息。
02
可以申请法院直接调取吗
答案:可以。
目前,据笔者了解陕西辽宁云南只能法院调取,河北省只能调取河北省管辖的人、法人、其他组织信息。
杭州钱塘新区法院可申请法院直接调取。
申请法院调取时,调查取证申请书要点与前文叙述要点一致,要写明调查对象、调查内容、同时要写清邮寄地址、联系电话,方便法院邮寄。
03
办理周期及如何联系腾讯公司
1、个人账户信息收件之日起10天左右处理完毕。如有问题,可通过邮件方式咨询,法务部会及时回复。
2、接待地址:深圳市南山区深南大道9996号松日鼎盛大厦副楼一楼。(非邮寄地址)
3、邮寄地址:深圳市南山区深南大道10000号腾讯大厦(仅接收法院寄送协查材料,律师邮寄不受理)。
4、法务部司法协查中心:法务部周**,电话:0755-86013388转12368,
5、邮箱:fayuan@在调查期间有任何问题都可以发送邮件给腾讯法务部,一般一个小时内就会回复,电话不一定可以打通,建议邮件沟通更快捷。
04 调查结果
调查结果会直接邮寄给法院,由法院转交给律师。
之前办案过程中找了深圳的李律师合作,价格优惠,非常尽心尽责,效率也很高,顺利查到了案件需要的证据。
我们都知道，打官司最重要的就是证据。在我们律师接到的法律咨询中，不知道有多少当事人由于缺乏证据要么无法起诉，要么打官司败诉的。尤其是债务纠纷的案件，有些法官会要求原告举证证明聊天记录或者收款人是被告本人的，就需要通过微信头像、朋友圈照片，去腾讯公司调取借款人的实名信息等证据，src="http://imagewllzhcom/zhidaopic/20230210/baidubaijiahao/24a28f09a8b99a97e1d5b75af653704cjpeg"/> 微信作为现最常用的通讯社交工具，微信聊天记录常常会作为证据出现在法庭上，而让法官采信微信聊天记录的第一步，就是要确认微信聊天对象就是案件当事人，在目前司法实践中，如果双方有过微信转账记录可以通过下载微信支付电子凭证方式确认微信号使用人，但如果双方没有过微信转账记录而无法通过下载电子凭证方式确认时，通常需要到财付通公司调取微信号实名认证信息才能确认。
如何去财付通公司调取微信实名信息
第一种方式:如当事人有委托律师的，由律师向法院提交律师调查令申请书，法院会向律师开具律师调查令，律师持律师调查令、律所所函和律师执业证前往财付通公司提交申请，财付通公司会在几个工作日内将结果直接邮寄给法院;
第二种方式:如当事人没有委托律师，当事人应向法院提交调查取证申请书，由法院工作人员前往财付通公司调取。不管是律师申请还是当事人申请，都必须要向法院提交申请书，申请书上需载明具体的申请事项，而申请书上是否载明这个信息直接关系到最终调取结果。
前几年法宝律师在办一个案件时，因需要调取微信实名信息，好不容易完成了前期繁琐程序最后得到的调取结果是“查询时未在我司进行实名认证”，从这个查询结果来看，法宝律师马上意识到很可能是被告因诉讼案件故意注销了微信实名认证，如果没有明确查询的具体时段，那财付通公司就只查正在查询当下的实名信息，对微信号之前的实名信息不会提供。马上法宝律师重新提交了申请，申请书中明确注明了xxx至xxx期间的实名认证信息，果然在注明了时间段后重新调取的结果与调取目的一致。此后法宝律师每次写申请时一定会载明查询具体微信聊天发生的那一时间段，避免出现不必要的重复性工作。
首先要说明的是，本文所讲的支付冻结，指的是支付功能出问题，但其他功能都正常的情况。包含了多种现象，比如说收款的时候有风险提示，某些时段不能收款；比如说限制转出以及提取，严重的情况会永久冻结。那么，遇到支付冻结我们应该怎样解决呢？
方法一：等时间到期
有一部分的限制是有明确时间规定的，比如一周、一个月，等时间到期后，无需你做任何工作，系统会自动恢复正常使用。这种情况属于最轻微的处罚，往往是初次违规的号。
方法二：材料申诉
俗话说人上一百形形色色，被恶意举报的情况也很多。我们需要提交资金来源凭证去申诉，只要证据充分，几天时间就能解除的。但是要注意，尽量使用微信平台的证据，别用其他平台的，因为客服无法辨别真伪，所以成功率就比较低。如果你不会操作，别担心，去关住”新程猿“这个公号，有专业技术员教你方法。
方法三：撤销投诉
针对双方有纠纷，只要协商好了，投诉的号去撤销就能立马恢复正常。当然，前提是你要知道是谁投诉的，具体有哪些号投诉的，因为需要每一个人都撤诉才行，然后再去沟通。这里要注意的是，不要被对方要挟给好处，否则是无底洞，会吃连环亏，不会的可以来问。
方法四：其他方式
如果是因为逾期导致的，还清后就能自动解除；如果是因为在法院有官司冻结的，那只能等法院处理，没有其他任何办法。如果是登录环境异常导致的保护状态，需要在常登陆设备操作才行。
以上是四种常用的解决方法，也是针对普通大众的冻结类型。还有少部分的案例，需要特殊处理方法，受众少就不单独拿出来讲了，不会的可以来问。同时，建议大家在日常使用的过程中，无论发生什么事情，无论自己是对是错，都不要拉黑或者删除对方，因为那样就算你有理也说不清了。
首先需要说的是，如果微信零钱被冻结了，那就说明你摊上官司了，也就是一般情况下是涉嫌民事诉讼了。对此，建议你按照以下几个步骤来做
你首先要做的就是看一下微信给你的通知了。一般情况下微信会向你发送一个通知，里面显示了冻结你微信零钱的法院、涉嫌的案号、以及冻结的数额。当然其中也会有冻结法院的****。
第2步
你拨打一下冻结法院的电话进行询问，联系一下办案的法官。询问一下是什么原因让你的微信零钱冻结了。一般情况下原因有两种，一种是诉讼保全或者诉前保全，第二种就是进入执行程序了。
如果对于你之前丝毫不知情而被冻结了，基本上都是属于诉讼或者是诉前保全。
当然，从理论上来说，也不排除已经进入执行程序的可能。这样的话，非常有可能当时是公告送达的，没有直接送达到你手里，或者是由于判决书到手以后你没当回事，没有按照判决书确定的内容履行义务。
与此同时，你的银行卡有可能也会被冻结，因为微信零钱里的钱一般不会太多。
而且如果案件进入执行程序的话，你也会被限制高消费的，也就是不能乘坐飞机、高铁、不能贷款等任何类型的高消费。
第3步
你就要结合自己的具体情况来寻求解决措施了。
如果案件的情况与你无关，或者说是由于法院冻结错误，那么你可以提起执行异议，向法院申请解除微信零钱的冻结。这个异议一般要提出书面的，当然，如果真的是冻错人了，那口头的异议也是可以的。
如果属实是由于你欠钱，那么要想解除微信冻结最好的方式，自然是还钱了。只要债务还清了，微信冻结自然也就解除了。
当然，如果你手头“孔方兄”不足，不能一次性偿还的话，那么最好的办法就是跟原告、也就是申请执行人，商量一下能不能分期罚款，只要申请执行人同意，也就是没有什么问题的，微信零钱、包括限制高消费，当然也都可以解除。
