C9 Pro（C9000）若无法使用4G网络，建议您：
1检查手机卡是否支持4G业务。
2选择4G网络模式：设置-连接-移动网络-网络模式（SIM1/SIM2）-4G、3G、2G（自动连接）。
注：插入双卡时，其中一个卡槽可支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络，而另一个卡槽仅支持移动/联通/电信的2G网络，不支持两张电信卡同时使用。
3确认所在区域是否覆盖4G网络，重启手机、换其他位置尝试。
4若无效，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试；
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：
1请您再次操作：长按电源键检查是否可以进入开机界面。
2若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备（注：部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
3若长按电源键无法进入开机界面，检查是否电池电量过低导致，请将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。若充电几分钟后仍无法开机，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
建议进行以下步骤排查及处理：
1使用原厂充电器连接家用电源充电。
2更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
3若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。
您所述是同一款机型，C9 Pro(C9000)规格参数，请参考以下介绍：
1屏幕：60英寸Super AMOLED屏；分辨率：1920 x 1080 (FHD)。
2外形体积是：1629 x 807 x 69mm。
3外壳颜色：金色、粉色、黑色（以实际销售为准）。
4CPU(处理器)：搭配195GHz,14GHz 骁龙653芯片8核处理器
5内存：总ROM内存为64GB；总RAM内存为6GB；最高支持256GB的MicroSD卡。
6摄像头：后置摄像头1600万像素，前置摄像头1600万像素；前后摄像头均为F/19光圈。
7蓝牙版本：蓝牙42。
8采用USB Type-C接口。
9电池容量为4000mAh。
若手机接收短信时没有信息提示音，建议您：
1检查手机是否处于静音或振动状态。
2设置手机通知音量：设置-声音和通知（声音）-音量-通知，将通知音量调大。
3若接收信息依然没有提示音，请检查短信提示音是否设置为静音。操作：信息-更多-设置-通知-滑动开关-提示音-选择铃声（注：不同型号操作路径可能不同。）
4更换内置的系统铃声尝试。
5若无效，更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
6若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
您所述的是同一款机型。C9
Pro主要功能有：1上下双扬声器实现“立体双音响”,双向音频输出，畅享音响般外放效果。26GB超大疾速运行内存，搭配骁龙653芯片8核处理器。31600万像素超强自拍，支持三星最新亮颜自拍技术。4相机模式下实现微信自拍小视频，轻松分享朋友圈。5一拍即购，开启相机拍立淘模式，识别产品跳转淘宝。6唱吧、全民K歌App，可体验KTV实时耳返。
C9
Pro设置VoLTE（高清语音）方法：
1需要使用移动4G卡，并且开通VoLTE业务；
2设置-更多连接设置-移动网络-高清语音。
注：所在城市、区域是否支持VoLTE，请联系网络运营商确认
