可以解除root的：
1去除root可以用刷官方固件来实现。最方便的方法是卡刷（也就是下载sd卡刷机包然后存放到sd卡中）通过搜索对应的刷机包下载，放置sd卡中。
2在手机系统设置里面选择系统升级选项。
3选择从sd卡升级。这时候系统会自动在sd卡中搜索升级包，如果有就开始升级过程了。升级完成之后重启系统就可以了。整个过程比较简单
步骤阅读
4
4还有其他的刷机方式，只要使用官方的恢复的固件，还是很安全的。只是数据和资料还是要做好备份，以保证安全。
您好：
通过您的描述，此种情况，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。不建议您再自行操作，以免照成无法修复的情况。具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
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