1查看是否开启开发者选项中的“显示屏幕更新”功能：设置-开发者选项-显示屏幕更新-关闭（部分机器开发者选项被隐藏，若未激活，则不需要检查）。
2将机器关机重启后观察。
3若手机可以正常使用，建议检查机器系统是否有新版本，升级系统尝试。
4若无效，备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。
若手机无法正常操作或上述操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
若手机自动拒接电话，建议：
1请检查手机是否设置了黑名单功能。若有，请清除黑名单中的号码。
2是否设置了呼叫限制功能。若有，建议取消。
3若手机中有安装安全卫士方面的软件，建议将该软件卸载删除。
4如无效，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
若手机自动拒接电话，建议您：
1请检查手机是否设置了黑名单功能。若有，请清除黑名单中的号码。
2是否设置了呼叫限制功能。若有，建议取消。
3若手机中有安装安全卫士方面的软件，建议将该软件卸载删除。
4如无效，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
