三星手机连接电脑只显示充电怎么解决

新手学堂012

三星手机连接电脑只显示充电怎么解决,第1张

若手机无法连接电脑，请检查：

1手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。

2下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。

3关闭USB调试尝试。

4检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议更新或下载最新版本。

5可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件（由于手机型号不同，使用的PC驱动会有所不同）。

Kies下载链接：

http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/

S换机助手下载链接：

http://wwwsamsungcom/smartswitch；

6若依然无效，请重启手机和电脑。

7检查是否使用的是原装数据线。

8更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。

9更换其他电脑尝试。

若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:

1如果您需要连接电脑传输多媒体文件，请您先在您的电脑上安装三星USB驱动SAMSUNG KIES软件下载链接如下：

http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/#none

2以上操作均完成之后请您使用数据线连接手机和电脑，并且下拉屏幕顶帘菜单，选择MTP即可

若上述操作后仍无法连接电脑，建议：

(1）若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11 以上版本，

(2)更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。更换数据线后尝试。

(3)关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。（建议您使用Windows7操作系统）

(4)有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

3若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

三星服务中心地址：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。