可以尝试以下方法看看：
1、点击设置-应用程序-全部-找到该软件--清除数据，清除一下软件数据再打开。
2、卸载后重新下载安装相应的程序。
3、如果是所有的软件都出现打开慢或者打开有问题的情况，可以备份在recovery里清空缓存和用户数据试一下。方法：关机状态下，先按住“音量增加键”再按住“电源键”，等出现开机画面时松手，进入Recovery。选择简体中文>清除数据>清除缓存+清除用户数据。提示：Recovery状态下触摸屏暂时失效，用“电源键”确认，“音量键”选择。
4、如果通过上述方法操作后，相应的程序都有问题，而其他软件程序都正常的话，可以判断该程序跟系统不兼容，可以尝试更换其他版本的程序或者游戏试一下。
5、建议备份重新线刷一下系统版本后尝试。
若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况，建议：
1可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。
2若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
原因：
1、软件缓存较多导致无法正常运行，从而出现闪退等现象。
2、运行程序过多。
3、手机杀毒软件，部分手机软件存在恶意代码，会被杀毒软件拦截因而不能正常进入。
4、应用版本有问题，版本问题与手机不兼容。
5、网络问题，部分软件需要一个稳定的网络，使用的是2G或3G网络，造成闪退的可能性比较大。
