情况一短消息中心号码设置错误,请重新设置正确的短消息中心号码。
1、手机型号不同,设置路径也有所不同,建议查看手机使用说明书了解。
2、手机号码归属地不同,短消息中心号码也有所差异。例如上海联通短信中心号码:+8613010314500,北京联通短信中心号码:+8613010112500。
情况二无信号或信号比较差,可前往信号比较强的地方测试。
情况三手机关闭了短信发送功能,可打开短信功能后再试。
情况四被列入短信黑名单,需前往营业厅解除黑名单状态后才可以正常使用。
情况五号码余额不足,可缴费充值后再试。
情况六手机存在问题,可换机测试。
排除以上原因后仍无法正常使用,您可点击https://u10010cn/qAHfS进行反馈,我们将会在第一时间核查处理。
根据三包条例,手机从购买日期计算,
1在7天之内如果出现性能性故障,可以进行退机、换机 、维修。
2在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。
4若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围:属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理:
1超过三包有效期的;
2无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;
3三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
4未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
5非承担三包的修理者拆动造成损坏的;
6因不可抗力造成损坏的;
7由于使用者使用不当(如坠落、挤压、进液等)而造成损坏的机器;
8使用非三星原厂配件,而导致手机发生故障的。