我是三星盖世S4，手机听筒突然没声音，带上耳机也不行，但是重启之后又好了

新手学堂08

我是三星盖世S4，手机听筒突然没声音，带上耳机也不行，但是重启之后又好了,第1张

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若手机通话时听筒无声，建议：

1通话时调节手机侧面音量键到最大。

2若您的机器支持关闭所有声音功能，操作：设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。

3关机重启。

4检查手机听筒处是否有贴膜。若有，建议取下后测试。

5更换位置尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。具体服务中心地址请您访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：

1通话过程中，调节音量上键

2重新开关机

3待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM

4尝试不同联系人，是否都是如此，排除是否对方手机问题。

5更换SIM卡后测试

6更新下手机系统版本后测试

7备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试

若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

首先要判断一下杂音是怎么来的 有时可能是电路板电流的原因 可以试一下用扬声器是否有杂音 如果没有杂音有可能是听筒的问题 一般听筒问题要不是没声音 要不就是音量开到最大时 有破音 这时候就可以确认是听筒的问题了 更换听筒是很简单的故障 一般的手机店就可以更换 只要有同型号的听筒就可以了 更换手工费加听筒价格一般在15-30元左右。杂音是不规则电流引起。不管系统的问题。你们那客服也是叼。