尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-重置照相机设定
2进入手机设置-应用程序管理器-全部-点击相机-清除数据
3备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
若问题依然存在,建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，若您想要了解三星I9268手机的配置参数，请参考以下介绍：1CPU(处理器):15GHz双核处理器（德州仪器 OMAP4470）。2内存：总ROM约8GB，显示总空间397GB 可用空间38 GB；总RAM约1GB，实际显示790MB，最大可用约420MB左右；外置存储卡：最大支持32GB micro SD卡。3摄像头：采用800万像素的后置摄像头，190万前置摄像头；支持闪光灯；支持自动对焦；支持4倍变焦(音量键)。4软件格式：APK5蓝牙版本：蓝牙40若您想要了解更多功能参数请点击三星官网链接：http://wwwsamsungcom/cn/consumer/mobile-phones/mobile-phones/smart-phone/GT-I9268RWDCHM-specsubsubtype=android评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
