1、若手机电池可拆卸，建议关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电尝试。
2、使用原厂充电器连接家用电源充电。
3、更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
4、若手机电池支持拆卸，建议更换电池或使用座充充电尝试。
5、若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据，如联系人、多媒体文件等，将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请带
手机有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。
2、安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现黑屏。您可以在开机过程中不断按电源键+音量下键，进入安全模式，卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。
3、误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
4、安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良，如果问题不存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
5、如果上述操作后仍无法解决问题，并且手机黑屏完全没有规律可循，则可能是硬件故障。请携带购机发票前往售后服务网点检测。
能用。三星note5搭载了一块57寸2K分辨率SuperAMOLED屏幕，三星猎户座7420八核处理器，4GB运行内存和32GB、64GB机身存储空间可选，摄像头搭载了1600万像素光学防抖摄像头和500万像素前置摄像头，因此，三星note5还能用。
首先，打开手机上的“设置”。
2 进入设置页面后，找到并点击“高级设置”。
3 进入高级设置页面后，找到并点击“备份和重置”。
4 进入备份和重置页面后，点击“恢复出厂设置”。
5 进入下图所示页面后，根据自身需要决定是否要勾选“格式化内部存储空间”选项，然后再点击“重置手机”即可。
若您的手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况，原因有以下几点：
1后台运行程序过多。请您结束在后台运行的不需要的软件程序，经常清理后台以提高手机运行速度。
2手机内存不足。请您定期将不需要的文件删除、卸载；以提高手机运行速度。
3若是运行某第三方软件时卡顿，建议将其卸载或安装其他版本尝试。
若上述操作均无效，查看更多解决方案：
（1）查看手机是否存在版本更新，升级至最新版本。
（2）若第三方软件或自带功能运行时均缓慢，请备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。
（3）若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。
三星Note5一共有七个型号，国行是SM-N9200，支持
全网通+双卡。
其他版本区分如下：
港版SM-N9200
全网通+双卡
台版SM-N9208
双网通+单卡
欧版SM-N920F
联通4G+单卡
亚太版SM-N920C
联通4G+单卡
新加坡版SM-N920G
联通移动双4G+单卡
韩版SM-N920S/K/L，K版支持联通移动双4G，S和L支持联通4G
三星Galaxy Note5 无扩展卡功能,机身储存卡容量为32GB/ 64GB。 系统方面,三星Galaxy Note5运行最新的Android 51操作系统,并且三星的TouchWiz
