三星手机支持root设备。
目前只要是安卓系统都是可以ROOT，采用应用宝可以很好的体验。
其中部分ROM屏蔽了ROOT,所以不能直接ROOT,但是可以直接刷机，
可以在pc端打开应用宝，在手机应用手机系统里可以选择想要的rom。
可以用手机应用宝连接电脑，在工具箱里找到甜椒刷机或者刷机精灵，选择ROOT破解，即可，
重启后，如果已经ROOT，直接安装SUPERUSER即可。
三星手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
如果手机升级后无法进入系统，建议：
1重启机器尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，长按电源键8-10秒重启机器。
2若无效，进入安全模式后恢复出厂设置尝试：当机器开机屏幕出现三星LOGO或运营商画面时，按住音量键下键不松手（部分手机按住左下角菜单键不松手）会进入安全模式，然后备份机器中数据，恢复出厂设置。
3若机器无法开机，建议将机器连接充电器，重新开机尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
安卓手机强制重启的方法：
1、抠电池；对于支持电池更换的手机，抠电池屡试不爽，简单方便。
2、对于不支持抠电池的手机可以通过组合键强制开机；长按开机键+音量上键或下键，或者长按开机键+音量上键和下键。
3、刷机；可以从官网下载刷机包，连接电脑后按照官方指定的刷机教程进行刷机，此法可以救活部分变砖手机。也可直接运用第三方软件按进行刷机，此处就不做推荐了 ，现在的刷机技术都非常成熟了。
若手机提示应用程序已停止，可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误，建议您：
1设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找无法使用的应用程序-（存储）-清除数据。
2若是下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。
3如果运行内置程序时也会出现已停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本。
4若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
手机上网速度慢的解决方法如下：
1、更换信号更好的WiFi
2、至较开阔的地方使用网络
3、至官网下载更新最新的手机固件
4、关闭手机网络连接，刷新并重新连接网络
手机上网速度慢的原因如下：
1、手机连接的WiFi信号差
2、同一基站使用网络的人过多
3、手机系统故障导致手机网络连接慢
