曝Note7爆炸原因。2017年1月23日，经过数月的深入调查与分析，三星电子今日在首尔召开新闻发布会，与全球三大独立调研机构，就Galaxy

Note7事件公布了调查结果，同时推出一系列强化措施以避免类似事件重演。

三星电子无线事业部总裁DJ Koh详细介绍了此次调查的过程与结果，现场向Galaxy

Note7用户、运营商、零售和分销商，以及商业伙伴诚恳道歉，并对大家的耐心等待与支持表示感谢。

过去几个月，为找出Galaxy Note7事件的原因，三星开展了细致、周密的排查工作。在调查过程中，三星对Galaxy

Note7的硬件、软件，以及相关流程如组装、质检、物流等各个环节进行了仔细的排查。为还原燃损发生过程，三星动用了700余名公司研究员和工程师、构建大规模的实验装置，测试了超过20万部组装完好的手机和3万多块电池，进一步明确了问题的根源。

同时，美国保险商实验室(UL)、Exponent实验室以及德国莱茵TUV集团等业内领先的第三方机构也应三星的委托，针对Galaxy

Note7事件原因的可能性展开了客观、公正、独立的调查。其中，UL总部在美国，是一家在安全规格和认证领域具有公信力的专业机构。Exponent总部位于美国，是专业的科技行业咨询公司。德国莱茵TUV集团是国际认可，具有独立性的实验、检测认证机构。

三星电子无线事业部总裁DJ Koh表示，“从结论上来看，Galaxy Note7燃损的原因在于电池。我们为了追求创新与卓越的设计，就Galaxy

Note7电池设置了规格和标准，而这种电池在设计与制造过程中存在的问题, 我们未能在Note7发布之前发现和证实，对此我们感到非常痛心和抱歉。”

经历数月的深刻总结和努力，三星将Galaxy

Note7事件中汲取到的深刻教训，全面融入到各个流程与企业管理体系中，对产品可靠性做出了全新承诺并将在未来全面履行。

针对Note7事件，三星制定了“8项电池安全检查措施”，确保电池安全可靠。

“8项电池安全检查措施”包含安全检查、电池外观检查、X光检查、电芯拆解检查、TVOC检查、ΔOCV测定、充放电检查以及用户使用场景下的安全性检查。

此外，三星还在产品规划阶段采用“多层安全措施协议”。“多层安全措施协议”将对设备的每个部分，实施严格的安全标准，包括整体设计与所用材料、硬件强度与尺寸，以及新的软件算法等。同时，将对电池充电温度、充电电流与充电持续时间等方面加强安全性。

此外，三星组建了“零部件专业团队”，对核心零部件的设计、验证、工程管理进行针对性开发和管理。同时，三星为了能够客观地评估安全问题，组建来自学界、业界的专家顾问团队。

三星电子大中华区产品战略及研发总裁王彤先生表示：“创新是三星的DNA。在保证用户安全和产品质量前提下，我们不会停止创新的脚步。作为在中国领先的外商投资企业，三星将深入研究中国消费者的喜好及使用习惯，不断研究开发满足中国消费者喜爱的产品。”

2017年3月29日，三星Galaxy S8如期而至，在经历过爆炸事件之后，三星这次的产品又让媒体“炸了”，836％的屏占比、更符合大众的曲面屏、毫不吝啬的硬件配置、更加完美的机身设计，三星这次的出击相信让很多手机厂商都意识到，全面屏真的来了。

外观部分

第一眼看到三星Galaxy S8不管是谁都会被这个全视曲面屏震撼吧，三星Galaxy S8搭载的是58英寸分辨率29901440的显示屏，而整机的大小和iPhone7一般，这也得益于全视曲面屏，相比之前三星Galaxy S8通过屏幕上下各拓展200行像素的方式，将屏幕比例拓展为185:9，显示区域加大了，这对于看视屏或是玩游戏，无疑体验更佳。当然，这也让三星分屏的操作体验更舒适，看**的同时也可以留出更多的空间微信。另外还有一点，三星Galaxy S8减少了屏幕弯曲的程度，这夜很好的改善边缘误触的问题。

因为全视曲面屏的设计原因，机身正面上下两部分被设计的相当窄，屏幕上方只保留了开孔的空间，不过有6个之多，从左至右分别是状态指示灯、虹膜识别LED、距离感应器、光线感应器、前置摄像头和虹膜识别相机，而三星为了能够很好的隐藏这些开孔，索性将所有配色的面板都改用黑色。

正面下巴处，三星Galaxy S8也很果断的取消了实体的Home，加入了虚拟按键的设计，在息屏状态下虚拟HOME键会被点亮，不过为了防止长时间点亮烧屏，这个虚拟键的位置会随着时间移动，只是移动的位置相当小，很那被察觉。另外，三星为了延续情怀和保持手感，三星Galaxy S8在虚拟按键中加入了压感震动反馈，就如有HOME键一般。

原有的指纹模块被转移到了背部摄像头右边，比较尴尬的是三星改善了过度凸起的摄像头，所以导致摄像头和指纹识别摸起来感觉差不多，在盲按的时候很容易误触到摄像头上，特别是给手机带上保护壳之后，就会多出一个闪光灯的凹槽，这时候你的手指就需要在三个凹槽中判断出哪个是指纹识别，操作上相当不便。

三星Galaxy S8整体机身更加一体，屏幕四角新加入的圆弧过渡与原有金属边框的弧度产生了很好的迎合，而且前后的玻璃弧度也做了对称调整，金属边框质感从磨砂变为高亮工艺，特别是对于黑色机身来说，这样的处理使得视觉上玻璃与边框几乎无缝衔接，完美一体。这相比大多数手机厂商，在屏幕和边框之间加入了塑料来过度无疑难度更大。

边框左右两边因为上下玻璃对称的原因，能够发挥的空间较少，基本只为音量键、电源键和Bixby键保留了空间，卡槽依旧是放在顶部，底部则按照常规安置35mm耳机孔、Type-C接口、麦克风和喇叭。

硬件部分

硬件上国行版采用的是高通晓龙835处理器，10nm制造工艺打造，大小核分别为19GHz和235GHz，Kryo280构架，GPU为Adreno 540@670MHz，日常使用下系统的流畅度非常高，游戏体验中晓龙835也能Hold住绝大多数的3D大作，像主流的大型网游《王者荣耀》、《阴阳师》都不在话下。

安全方面

除了传统的指纹识别之外，去年往出现于三星Note7上的虹膜识也被搬了过来，而且Galaxy S8上的虹膜扫描速度更快更准确。虹膜识别的安全性相当高，具有唯一性，即便是双胞胎的虹膜也是不同的，而且即便你视力变化也不会影响识别，不过因为识别时戴眼镜的用户需要取下眼镜，而且需要比较特定的姿势才能准确识别，所以实用性不高。

为了满足部分用户对于效率的追求，三星Galaxy S8新加入了面部识别，虽然相比虹膜识别和指纹识别的安全性弱上一些，但对识别时握持手机的姿势要求也比较随意点，不过在光线比较弱的情况下面部识别基本瘫痪。

另外，三星Galaxy S8系列依然延续了此前的IP68高级别防水防尘属性，可以在15米的水深之下保持30分钟不进水。

拍照方面

拍照方面，三星Galaxy S8的CMOS来源同以前一样都有三星自产和索尼两种，这和处理器的搭配相关，骁龙835与三星Exynos 8895处理器平台，分别是索尼的IMX320+IMX333，以及三星SLSI的S5K3H1+S5K2L2。尽管供应商不同，但拥有同等级数的成像效果。而相比之前的Galaxy S7，三星Galaxy S8的最大重点是增加了多帧图像处理，该技术使用多张合成一张最终照片，从而获得更好的画质表现，三星表示，这种技术是对数码变焦所产生的图像模糊最好的补充，但通过样张来看并非如此，相比双摄还是有所差距。

三星Galaxy S8在拍张软件方面支持8种美颜特效和16种滤镜，还有数种具备面部跟踪的卡通装扮和贴纸，可玩性相当高，没有特殊要求基本不需要下载第三方APP来修图。而且三星Galaxy S8还在相机中加入了三星新增的Bixby视觉扫描，只要对准所想要的实物，就可以直接识别并给出淘宝链接和价位，当然，使用前需要安装淘宝APP。

Bixby功能

说到Bixby功能，这是三星Galaxy S8系统手机的一大新功能，而且三星也非常重视的为其在机身侧边增加了一枚实体按键，也可以在系统界面通过向左滑动呼出，类似于大多智能手机的负一屏，是信息集合类界面，可自定义显示日程、提醒事项、天气等信息，也是新闻聚合类应用的显示界面，并且它会根据时间智能调整相应信息在该界面的位置。

总结

三星Galaxy S8在外观设计和制作工艺上确实无可挑剔，而为了让手机的颜值更高三星也不得不舍弃传统的正面HOME键，后移的指纹模块在操作上确实并不便捷，不过三星也为此加入了人脸识别来缓解解锁时的尴尬。硬件上掌握上游供应链话语权的三星毫不吝啬，国行版直接配备上晓龙835八核处理器，不管是日常使用，还是应对一些大型网游，基本都游刃有余，这次三星Galaxy S8的“爆炸”大家准备好了吗。

2021年4月15日，在河南郑州的一名男子和女友正在路上走时，包里的三金手机突然爆炸起火导致包瞬间燃烧。爆炸的火焰将男子和女子的身上大面积烧伤，引起社会恐慌。不少网友质疑三星手机技术一定是存在隐患，所以才多次出现此等火灾事故。

最早将三星和爆炸联系起来的是在2016年8月2日三星发布的一款note7旗舰手机。这款手机一发行就引起多方叫好，原因是因为这是一款远超同时代机型配置外观的顶级旗舰手机。而就在大家沉浸在这个美梦的同时，三星手机陆续开始在各国各地发生自然和爆炸事件。因舆论压力，三星将该机召回并承认该机电池设计有缺陷。而此次引起三星爆炸的原因是该名字所具有的手机为三星G5700。这是一款相当老的机型，所以它的爆炸也并不奇怪。

当三星爆炸在各地发生后，一开始三星官方表示是偶然事件。但随着爆炸事件越来越多，社会舆论越来越大。三星才承认是设计电池有问题，但面对中国市场的三星手机官方却始终认为其是安全的，并且电池设计也没问题。结果在接二连三的爆炸事件中三星才将国行版的三星note7机型进行召回，此举乃是无奈之举。之后的三星采用了凝胶电池，此类电池即使用刀戳也不会爆炸。

这次引起爆炸，是因为该男子使用的是三星的一款非常老的机型，也不是改良后的高端机型。所以这个手机肯定没有采用过安全的凝胶电池，再加上客户使用这款手机已经很多年了，电池老化，所以出现爆炸的事件并不奇怪。我们应该持有一个正确良好的心态来看待这个事件，不要过分的杞人忧天。

充分保障消费者合法权益。

2016年10月11日，针对三星（中国）投资有限公司11日发布的召回SM-N9300 Galaxy Note7手机的有关措施，中国消费者协会提出三星公司在手机召回过程中应当充分保障消费者的合法权益。

中消协新闻发言人提出，对于本次召回计划，三星公司首先应当尽快通过各种有效渠道，包括大众传媒、官方网站、各级经销商等，广泛告知消费者，以充分保障消费者的知情权。在召回计划实施中，三星公司应当尽可能采取方便消费者的方式，避免在产品召回过程中给消费者设置新的障碍，保障消费者的求偿权；应当公平对待消费者，保障消费者的选择权。

这位发言人同时指出，三星公司应以此为鉴，认真对待消费者的投诉，诚实面对产品质量问题，积极检视公司其他有关产品质量，维护消费者的安全权。

民航局就三星note7手机航空运输发出安全警示

为保障航空运输安全，2016年9月14日，民航局发出安全警示，提醒旅客不得在飞机上使用三星Note7或为其充电，不要将三星Note7放入托运行李中托运，不允许将三星Note7作为货物运输。

民航局要求各航空公司应尽快通过官方网站等渠道，提醒旅客携带三星Note7乘机可能带来的风险，告知旅客不得在飞机上使用三星Note7或为其充电。

不要将三星Note7放入托运行李中托运。各航空公司可根据实际情况制定更为严格的运输措施并告知旅客，各机场公司要配合航空公司做好航站楼内的宣传告知等工作。

以上内容参考中央人民政府-中消协提出三星手机召回要充分保障消费者合法权益

手机已经成功的成为我生活的必备品，人们做什么事情都已经越来越离不开手机了，有人开玩笑的称手机可能是我们的第三双手。然而就是这么一个人人都离不开的东西，却有着不小的危险潜伏在我们身边，那就是爆炸。2016年得三星note7手机的爆炸算是引起了不小的轰动，其中，并不只是因为手机的爆炸，还有三星集团的阳奉阴违。

公司利益

三星可以说是韩国最大的手机 制造商，在韩国的经济发展中也扮演着重要的位置，然而三星手机出现爆炸事情，对企业而言是致命的。可以说三星note7手机的技术并没有那么的成熟，他的发型完全是为了与iPhone7争抢市场。所以，当三星手机出现爆炸事件的时候，公司从自己的利益出发，自然而然是不会承认自己的问题。所以也有了最初的污蔑消费者的事件。

国家关系

三星对于note7事件召回的阳奉阴违行为，其实也是和一个国家的强弱密切相连的。众所周知，韩国与美国一直处于提携与依附的关系，所以，三星在处理事情的时候自然而然是要给足美国的面子，赶紧讨好，全部召回，并承认错误。而与中国虽是邻国，利益交往过更加密切，同时受美国的影响，有时也可以说是敌对的关系，并没有非常的重视中国市场，所以才会有这样的事情出现。

国人素质

出现污蔑消费者事件可能也是与国人长期以往在国外的低素质行为有关系，所以给了别人污蔑的可乘之机。

总体而言，三星的阳奉阴违处理方式可以说十分的错误，惹恼了中国的消费者，日后人们在选手机的时候，对三星的态度也会大不如以前。

前几年三星的note7电池爆炸事件，让三星手机活成了梗，但好歹那还是单单一个型号，如今又出现批量的系统大面积黑屏，三星的手机质量已经在走下坡路了，而个中原因请看以下分析：

三星在国内的市场份额已经不多，在2017年的时候，就已经转战印度市场，并且在2018年的时候，占据了印度手机销量的第二名（第一名是小米），小米的机子不说它有多好，但是的确平民手机没跑的了。

曾经的手机大巨头，所生产的手机都是市面上价位较高的那一部分的三星，突然需要跟小米争市场份额了，它的发展路线就已经改变了。小米的质量虽然有各种槽点，但是它平民化也是事实。三星把市场放到了印度，那就不能说它的产品能做得多好了。毕竟小米有各种问题，但它承认；三星跟小米并着走了，它的质量可想而知。

在前几年的note7事件里，三星所受的影响还是比较大的，那时候三星的销量直接锐减，股价也开始下跌；三星为了节省成本，减少了对研发的投入。

要知道，研发是科技的灵魂，如果一个科技型的企业，对研发的投入都限了，那它的各方面质量肯定就会受到影响，特别是在系统这种非专业人士搞不清楚的领域里，在研发的时候，都是看不见摸不着的，受收的削减更是一言难尽，“又想马儿跑，又想马儿不吃草”当然是不可能的。

只是，在削减后的两三年里，也没出现什么大毛病，到后面就更加不重视研发了，而里面的人，也差不多就是拿多少钱，做多少事，反正经费不多，想做牛X的东西也做不出来，系统崩了也就压不住了。

对一个大企业来说，人事的调动或许影响不多，但是此前在同一企业的夫妻，他们一旦离异，就有可能会让整个企业产生影响，那以后站队的站队，明里暗里都有人把公司的一些信息泄漏出去，闹得越久，竞争对手对三星的了解就越多。

三星的家族长女李富真与任佑宰离婚，闹的时间可不短，并且男方还表示要再次上诉。虽然说单论男方的实力来说，对三星撼动不了，但是如果闹起来，三星也会受到影响，也就是三星决策层比较头疼的问题。

总的来说，三星之所以这样，跟决策层是密切相关的，轻研发而自动降低质量标准，总是会出现各种各样的问题。

三星note7是可以带上飞机的，只是根据规定，不可以在飞机上开机使用，也不允许在飞机上给手机充电。同时不可以作为行李放到行李箱里面进行托运。

相关规定如下：