尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1重新开关下手机
2取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）
3更换一张SIM卡插入本机试试（是否sim卡已老化或坏损）
4检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
5更新下手机系统版本尝试是否有改善。
6备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
