出现这种情况的原因是手机卡机了，解决办法有：
长按Home键8秒钟，可以退出任何卡住iPhone不动的应用。如果你的iPhone在运行某个应用的时候突然卡住，可以考虑使用这种方法。
如果不能关机重启的话，请同时按住Home键和关机键，按住大约10秒钟，就可以强制重启了。
注意：如果你的iPhone频繁的死机和卡屏的话，就需要重新刷机或者去售后检查下硬件。
一、出现问题的原因：
1、打开视频聊天时占用的运行内存很大，可以先把其他软件关闭；
2、在视频聊天前，可以清理一下缓存空间；
3、把手机上不常用的软件卸载一下，节约运行空间；
4、把微信软件安装在内存卡上；
5、更换运行内存4G的手机。
二、解决方法：
1、首选重启动手机。一般的操作方法是长按电源键若干秒，也可以抠出电池强行关机再重启动。
2、恢复出厂设置。恢复出厂设置会丢失通讯录、短信，在使用该功能前要先备份。
3、刷机。刷机有风险，研究清楚再操作，或找官方维修点维修。刷机前同样要先备份资料。
扩展资料
微信如何使用视频功能？
1、Iphone 及Android新版本微信均支持视频功能；
2、支持iPhone 4/3GS、iPod touch 4、iPad 2（iPhone 1/3G、iPad因硬件配置暂不支持）。
微信功能特点
1、支持发送语音短信、视频、（包括静/动态表情）和文字；
2、支持多人群聊；
3、支持查看所在位置附近使用微信的人；
5、摇一摇功能结识世界各地的朋友；
4、支持腾讯微博、QQ邮箱、漂流瓶、语音记事本、QQ离线消息等功能；
5、支持视频聊天；
6、支持电脑网页登录；
7、把照片分享到朋友圈，可与好友进行互动；
8、热点新闻资讯；
9、随时随地收/写QQ邮件；
10、视频聊天。
：微信用户指南
这个是因为微信版本过低导致的。下面给大家整理了相关的内容分享，感兴趣的小伙伴不要错过，赶快来看一下吧！
1、首先在苹果手机中打开微信，点击好友名称，点击“+”，如下图所示。
2、然后在打开的窗口中，点击“视频通话”，如下图所示。
3、然后在打开的页面中，点击屏幕，然后点击左上角“小方框”，如下图所示。
4、提示最小化后视频通话会继续，摄像头也还会打开，点击“确定”即可。
5、这样设置后，视频通话就会浮窗显示了，可以拖动到屏幕的任意位置。
