安全的。12308似乎是”中国道路运输协会“和”全国站场工作委员会“的合作共建单位，也就是说，得到官方认可的一个东东。所以他们的手机客户端啦，微信购票端啦，网站啦神马的的都是可信的。
个人经验，如果买票出问题了，退款还是OK的。
12308是中国最大、最具影响力的专注于公路客运的互联网出行服务平台。借助移动互联、云计算、大数据和物联网等先进技术和理念，将互联网产业与传统道路客运行业进行有机融合，广大旅客通过手机端（客户端app或者微信公众号）或者PC端均可直接登陆平台查询出行所需的车站、车次、线路、票价等信息，并购买出行汽车票。2015年，12308实现全面升级，在夯实原有的传统客运站票务业务的同时，积极开拓个性化客运新业务，增加了城际快线、旅游专线、港澳专线、机场/高铁快线、包车、约租车、顺风车等7大新业务模块，通过网站及客户端的全平台覆盖，为广大旅客提供更为优化便捷的出行解决方案。在用户体验为王的时代，12308以“互联网+”的技术和平台实现了用户体验的全面提升，做颠覆式创新的创造者。提升了公路客运在三大交通出行中的竞争能力，实现车、旅客、社会的共赢。
12308
呼叫中心12308热线是一条主要面向海外中国公民和企业的24小时领事保护热线，重点在于“领事保护”，核心在于“应急”，同时兼顾常见领保和领事证件咨询服务。如你在国外遇到人身安全受侵害等紧急情况，请尽快拨打“0086-10-12308”，按0再按9直接转人工。
出境如遇紧急情况 拨打“12308”热线寻求帮助
：
在海外遇到紧急情况时，大家可以通过拨打外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心“12308”热线寻求帮助。春节期间，“12308”呼叫中心依然24小时运行。如果在北京就直接拨打，如果在其它省市可拨打010-12308，从国外拨打方式一般为0086-10-12308，从美国和加拿大则需要拨打01186-10-12308,；考虑到少数国家拨打短号码较为困难，还可拨打备用号码0086-10-59913991。
外交部还建议，公民出国前可以登录中国领事服务网和目的地中国使领馆网站，获取海外安全提醒，还可以在中国领事服务网上进行“出国及海外中国公民自愿登记”，以便紧急情况下驻外使领馆尽快与自己取得联系。
