如果三星I9308手机无法通过在线方式（FOTA）升级系统，建议检查手机是否已经为最新版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（或软件更新/系统更新-更新），若您的系统已是最新版本，则手机会提示您已安装最新更新。
若手机有更新版本提示但无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等情况，建议检查：
1手机是否设置为当前时间。
2手机是否有足够的电量或存储空间（存储空间建议至少为1GB）。
3若手机系统更新提示注册失败，可能是网络问题，建议换一个时间段再试或连接稳定的无线网络/移动数据网络（固件可能会较大，建议连接WLAN升级）。
4若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
注：若手机系统更新提示设备已修改，可能是由于手机已刷机导致无法升级，建议联系三星服务中心处理。
三星手机自行刷入系统后出现问题
为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
注意事项：
1刷机前一定要确定手机已解锁，最好是S-OFF并且刷入第三方REC或CWM
2官方解锁的朋友请先自行提取刷机包内的BOOTIMG文件刷入
3刷机前后请三清手机：双WIPE加Advanced，最好是刷机前format前三项
4刷机前请备份好联系人和重要短信
刷机方法
1如果没有Recovery，请先刷Recovery(建议使用固件管理器在线安装最新版)
2完全关机，按住音量向下键+开机键，进入Recovery
3选择第三第四项进行双wipe
4选择第五项"install zip from sdcard"
5然后选择第一项"choose zip from sdcard"
6选择刷机包，确认刷机
7刷机完成后，系统重启，第一次开机时间比较长哦!
上面的是刷机方法还有注意事项，都是简单的，如果你想学刷机的话可以去深度 祝你刷机愉快
尊敬的三星用户您好：根据您的描述：非常抱歉，官网没有相关资料提供。如果您的手机系统出现问题，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机，由工程师解决问题。具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
如果想保存应用，可以先把你不要的应用程序删除，然后用91手机助手或者豌豆荚备份，备份的时候勾选应用程序就可以备份了。
根目录说的就是你手机内存的目录。也就是打开你的手机储存，里面的文件夹就是属于根目录文件夹或者文件。
望采纳。
