建议您：
1重启手机。
2手机是否开启省电模式或超级省电模式。
3卸载近期安装第三方软件。
4若以上不行，建议备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
截屏方法包括：按键截屏、快捷图标截屏、悬浮菜单截屏、手掌截屏和智能截屏五种方法：
按键截屏方法：同时按住电源键和下音量键2秒钟截屏。
快捷图标截屏方法：下拉顶帘菜单-点击截取屏幕快捷图标截屏。若无此图标，请查找录制屏幕，点击图标下方的文字-选择截屏后，再次下拉顶帘点击截取屏幕。
悬浮菜单截屏方法：设置-辅助功能-敏捷度和互动-悬浮菜单-滑动开关，点击屏幕上圆点加4个白色方框图标-向左滑动点击截屏即可。
手掌截屏方法：设置-高级功能-手掌滑动截屏-滑动开关；使用手掌边沿滑过屏幕来截屏，滑动时请保持手掌边沿与屏幕接触。
智能截屏：设置-高级功能-智能截屏-滑动开关；截屏后在屏幕下方会出现滚动截屏，点击滚动截屏即可。
温馨提示
截屏存储位置：我的文件-内部存储-DCIM-Screenshots。
由于型号不同，支持的截屏方式可能略有不同。
