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办公自动化（OA），英文Office Automation的缩写。它可以通过特定流程或特定环节与日常事务联系在一起，使公文在流转、审批、发布等方面提高效率，实现办公管理规范化和信息规范化，降低企业运行成本。
办公自动化（OA）是一个企业除了生产控制之外的一切信息处理与管理的集合。不同的使用对象具有不同的功能：对企业高层领导来说，办公自动化（OA）是决策支持系统（DSS）。它运用科学的数学模型，结合企业内部/外部的信息，为企业领导的决策提供参考和依据；对于企业中层管理者来说，办公自动化（OA）是信息管理系统（IMS），它利用业务各环节提供的基础“数据”，提炼出有用的管理“信息”，把握业务进程，降低经营风险，提高经营效率；对于企业普通员工来说，办公自动化（OA）是事务/业务处理系统。办公自动化（OA）为办公室人员提供良好的办公手段和环境，使之准确、高效，愉快地工作
可以理解为通过计算机和互联网技术，让企业实现无纸化协同工作沟通的电脑软件系统。例如益信EIM就是企业即时通讯软件，可以组成一个完整的工作沟通系统，公司内部沟通就不用传统的纸笔邮件了。
OA办公系统是一种新型的办公方式，是为了满足更高效地实现一个组织目标而发明的应用系统。
OA系统是指办公自动化系统（Office Automation System），是一种新型的办公方式。
OA办公系统是为了满足更高效地实现一个组织目标而发明的应用系统。从现代文明开始，随着电脑科技的发展、企业组织的发达，也就产生了现在的OA办公系统。
OA系统的基本应用价值：
让组织的制度真正落地，让组织行为更加规范、高效
为组织内部创建一个内部google，让所有的知识信息可按需获取
把组织内的信息和事物根据每一个岗位的权限和职责聚类形成个性化的岗位工作门户，让信息和事情找人而不是人找信息
为组织实现跨组织和跨部门的协助沟通渠道，让信息能够更加快速有效的流转；让不同部门的成员可以围绕同一个事项实现快速协助
OA系统的深度应用价值：
让整个组织的所有人员都可以围绕公司的目标展开协同工作
在电子流程规范组织行为的同时优化组织流程管控
知识信息在共享的过程中得到创新，形成企业内部电子生态管理体系
组织中的每一个成员都可以形成以我为中心的网状组织机构，达成以价值实现为核心的社交化管理
泛微OA办公系统能向企业提供一个协同的、集成的办公环境，使所有的办公人员都在统一且个性化的平台中一起工作，摆脱时间和地域的限制，实现协同工作与知识管理。
