第二步：在开始菜单的工具栏中找到下图中关于标题和正文的设置。这里显示的都是默认设置好格式的，用起来比较快捷，但是只能选择默认的这几种。
第三步：当默认设定好格式的标题样式不符合使用的要求时，可以选择右侧的”新样式“，在下拉菜单中选择”新样式“。
第四步：在弹出的新建样式窗口中，首先需要对”属性“进行设置，名称可以自定义，样式类型选择”段落“，样式基于”标题“。
第五步：设置完成属性以后再对格式进行设置。主要设置的内容包括字体、字号、是否倾斜、是否加粗、在文本中的位置等。
第六步：根据自己的需要，设置完成标题的属性和格式以后，点击右下方的”确定“按钮即可完成对标题的设置，使用时按照第一步就可以找到自定义的标题。
创建标题只需要点击【开始】的标签页中右侧的【样式】，根据标题的级数进行选择即可。编辑标题的次序需要到【引用】标签页中最左侧的【目录】进行标记。以下是详细介绍：
1、在Word中新建一个文本，在【开始】的标签页中看到右侧的【样式】，如果是大标题就选择其中的【标题1】，输入标题的文本；
2、同理，二级的标题就选择【标题2】；
3、如果有多出的标题，比如说是5级标题，那只能够使用【引用】，点击【引用】标签页最左侧的【目录】，在目录下方选择【插入目录】；
4、在弹出的对话框中常规的选项中有个【显示级别】默认级别为3，代表三级标题；修改该数据大小即可，想要几级标题就改为几，修改完点击【确定】
首先请确定键盘本身没有坏。台式电脑的键盘，上有个scroll lock 键（滚动锁定键），按下此键后在Excel等按上、下键滚动时，会锁定光标而滚动页面；如果放开此键，则按上、下键时会滚动光标而不滚动页面。
不过你说的情况，不像这个，你可以自己开一个空白的文档，把所有按键按一下，a~z，数字，符号，上下，小键盘上的数字等，
看看键盘是否有问题，是在不行，建议重新换一个键盘，如果你不是对键盘有特别的要求，现在一套全新的光电鼠标+键盘套装，便宜的20多元，低端的无线套装也就50-60元。
