（一）硬件故障
①USB接口是否有故障。我们可以找一只好用的鼠标，测试一下是否是USB接口出了问题。
②鼠标是否已损坏。检查一下鼠标光学引擎是否发光。如果引擎不发光（非可见光引擎除外），可将鼠标插在别的电脑上，看看能否识别。
③鼠标是否接触不良。反复插拔鼠标，看电脑是否能够识别。或者更换USB接口。
如果不是硬件故障，很有可能就是软件故障了。而软件故障中，又数“驱动异常”占比最大。
（二）软件故障
①驱动是否异常。我们可以依次打开“我的电脑→右键→管理→设备管理器→鼠标和其他指针设备”，看看“鼠标和其他指针设备”的子目录下有没有叹号，有叹号即意味着驱动有问题。在鼠标不被识别的情况下，我们通过Win+R键，输入devmgmt.msc，也可以打开“设备管理器”。
设备管理器
在有叹号的目录上右键→卸载设备。然后将鼠标拔出，再插上，电脑会重新识别鼠标，并自动安装相应驱动。
随着无线多模鼠标这几年异军突起，无线鼠标失灵的问题也成为了大家面临的棘手问题。相较有线传输而言，无线鼠标分为2.4GHz无线传输鼠标和蓝牙无线传输鼠标两种。
（一）2.4GHz鼠标
2.4GHz无线鼠标和有线鼠标不太一样，主要是无线鼠标需要额外供电，如果失灵了，可以首先检查鼠标的开关和电池，确保它有电且开启。之后的故障判断可参照前一页的有线鼠标。
2.4GHz无线鼠标
（二）蓝牙无线鼠标
①开关与电源。检查一下蓝牙鼠标的开关和电池，确保它有电且开启。
②检查电脑是否具备且开启了蓝牙功能。查看电脑桌面右下方任务栏是否有蓝牙开启标志。如果蓝牙功能被禁用了，可以通过控制面板→管理工具→服务→Bluetooth support service 服务协议，将其改为手动，启动该服务即可。
③重新安装驱动。
电脑鼠标失灵怎么办1、出现问题的鼠标一般以USB接口的鼠标居多，原因当然不外乎鼠标自身和USB接口问题了，首先我们来看看是否是接口问题。电脑的USB接口不止一个，我们可以尝试更换其他的USB接口，如果是接口问题，更换USB接口即可解决问题。
2、不但USB接口有嫌疑，鼠标同样有嫌疑，但是凭我们肉眼是无法判断鼠标是否损坏，但并不是没有方法判断，我们可以更换一个新的鼠标，看看是否会出现同样的问题，如果不会，那么就是原来鼠标的出现问题，维修或者更换就能解决问题。
3、如果更换USB接口还有更换鼠标仍然不能解决问题的话，有可能是USB端口供电不足所致。我们右击我的电脑，然后选择管理，找到设备管理器，然后展开“通用串行总线控制器”选项，找到USBRootHub选项。
4、我们右击它然后选项属性选项，找到电源管理选项，默认的是勾选“允许计算机关闭这个设备以节约电源”这个选项，我们把它去掉，然后对于每一个USBRootHub都进行相同的设置即可(因为你不知道那个选项对应那个接口)。
鼠标和键盘失灵的原因有很多，每个原因都对应相应的解决办法，下面，我们就来一一介绍。
原因一：主板没有通电
这种原因下，只需要重启电脑就可以了，如果不能解决，就证明不是这个原因了。
原因二：设置错误
在电脑上点击“控制面板”，在“系统”里面选择“硬盘”，接着选择“通用串行总线控制器”，找到“USB ROOT HUB”选项后双击，然后进入“电源管理”选项卡，将“允许计算机关闭这个设备以节省电源”选项前面的对号去掉，最后点击“确定”退出即可。
原因三：USB接口松动或是接触不良
这个需要检查鼠标和键盘的USB接口是否插好，松动或者接触不良都可能造成鼠标和键盘失灵，这里需要重点检查的是前置USB接口是否插好，因为前置USB接口与主板接线很可能接错，如果不行，再检查后置USB接口。
原因四：电脑驱动有问题
针对这个原因，我们可以将电脑的驱动卸载后重新安装，或者下载驱动精灵等工具软件进行检测可修复，问题可能就会解决。
原因五：USB串口与电脑主板不匹配
这个原因往往是针对新买回的鼠标和键盘，如果新鼠标和键盘的USB串口与电脑主板不匹配，二者就不能正常工作，我们可以更换其他鼠标和键盘进行测试，如果原因确定，鼠标就要重新购买，而键盘只需要拿去维修点检测维修即可。
原因六：电脑中毒
电脑中毒后，病毒也可能阻止键盘和鼠标正常工作，这个时候，我们要在开机时长按F8使电脑进入安全模式，然后用杀毒软件对电脑进行杀毒，问题就能解决了。
原因七：键盘和鼠标损坏
鼠标和键盘同时损坏的情况是不常见的，但是也不排除这个可能，如果上面的方法都不能解决问题，我们可以尝试更换新鼠标和键盘。
综上所述，每种解决方法都对应相应的引发原因，遇到这种问题，大家首先应该静下心来仔细查找原因，找对原因，再采取相应的解决方法，问题就能顺利解决了。如果试过自己熟悉的方法之后还是不行，我们可以找专业人员寻求帮助。
一、开机鼠标没反应的原因1、重启下电脑查看鼠标和键盘是否恢复正常。如果故障解除的话就是主板未通电造成的。
2、首先检查usb接口是否松动，插入usb接口之后是否运转正常，最后重新插拔下，如果你是插入前置usb接口的话，可能是前置usb接口接触不良造成鼠标和键盘没反应的情况。因为前置usb接口与主板连接线有可能接错造成的。我们仔细查看usb接口或者尝试在后置usb接口在查看故障是否解决了。
3、可能是系统的驱动的问题，网友可以尝试安装驱动精灵或者魔法兔子工具来检测驱动是否有异常，或者将驱动卸载在重新安装，查看鼠标和键盘是否恢复正常。
4、usb串口和你的主板不匹配，尝试更换一个鼠标、键盘在插入usb接口查看，如果键盘正常的话，要么就是原键盘坏了，要么就是不匹配的关系，建议更换鼠标、键盘绘制主板拿去测试维修下即可。
5、最后也可能是电脑被中毒导致的，建议开机按住F8键进入到安全模式然后用杀毒软件查杀下电脑，这样可能能解决故障。
二、如何解决鼠标没反应
常见的鼠标失灵现象是由于Windows自身的节电功能造成的，当用户长时间不使用电脑时，电脑即会进入休眠状态。当用户再次唤醒电脑时，部分电脑的主板由于设计原因和用料节省，将会在休眠结束后，出现USB接口休眠无法被唤醒。这种情况下，用户可将电脑重新启动即可解决由此原因造成的USB鼠标无法识别问题，重新启动完毕后应在控制面板的电源选项中，禁用USB设备休眠(暂停)后，即可避免该现象的发生。
此外，键盘鼠标与其他程序发生了冲突也是有可能的，所以建议先把键盘放到其他的电脑上测试一下，如果在其他电脑上正常，则说明可能是本机的驱动或者硬件的问题。使用安全模式屏蔽到其他程序的干扰看看键盘鼠标能否正常使用，如果可以，则说明是某些程序冲突导致的。尝试性的删除一些最近新安装的程序看看能否解决问题。
三、如何在安全模式下操作
什么是安全模式?顾名思义，就是指系统在安全前提下的运行模式。
安全模式会将所有非系统启动项自动禁止，释放了对Windows对这些文件的本地控制权。安全模式一般在Windows开始系统运行之前，按下按钮F8一次，会弹出模拟DOS选项，第一个模式即是。
四、如何删除顽固文件
我们在Windows下删除一些文件或清除资源回收站内容时，系统有时会提示「某某文件正在使用中，无法删除」的字样，不过这些文件并无使用中，此时可试着重新启动计算机并在启动时进入安全模式。进入安全模式后，Windows会自动释放这些文件的控制权，便可以将它们删除。
五、“安全模式”还原
如果计算机不能正常启动，可以使用“安全模式”或者其它启动选项来启动计算机，在电脑启动时按下F8键，在启动模式菜单中选择安全模式，然后按下面方法进行系统还原：
点击“开始”→“所有程序”→“附件”→“系统工具”→“系统还原”，打开系统还原向导，然后选择“恢复我的计算机到一个较早的时间”选项，点击“下一步”按钮，在日历上点击黑体字显示的日期选择系统还原点，点击“下一步”按钮即可进行系统还原。
