点击你的QQ头像进入我的资料-系统设置-基本设置-声音-开启声音提示 确定声音状态已开启，并且指向的声音文件存在(可以点击试听)当然你也可以设置为自己喜欢的WAV格式的音乐作为声音提示。 在电脑任务栏上右键QQ小企鹅，有一个选项为“关闭提示声音”请确定前面没有勾。 如果还不行的话，那就重新安装QQ程序吧，也不麻烦。还有教你一个保存QQ资料的方法，进入你的QQ安装目录，如C:\Program Files\Tencent\QQ2009\Users在这个文件夹里面有以你QQ号码作为名字的文件夹，你复制备份一下，这个文件夹里有你的QQ信息，里面有聊天记录、QQ表情等。等你换一台电脑，或重装系统，只要把这个用你QQ号码命名的文件夹粘贴到C:\Program Files\Tencent\QQ2009\Users文件夹，就可以了。
QQ设置中关闭声音提醒导致，解决方法如下：
1、先打开登录QQ，然后点击左上角的头像，进入QQ个人中心之后，选择其中的“设置”，如图所示。
2、进入设置之后，选择其中的“消息通知”，如图所示。
3、进入QQ的消息通知之后，点击进入其中的“声音”，如图所示。
4、进入声音设置之后，可以看到，新消息提醒下面的声音后面的按钮是关闭的，所以QQ没有声音，如图所示。
5、打开该按钮，在QQ有新消息的时候，就可以接收到声音提醒，如图所示。
6、并且可以设置提示音类型，比如可以设置为QQ经典的提示音，如图所示。
