第一步：检查电脑是否具蓝牙功能。如果是新的笔记本电脑，首先要查看此笔记本电脑是否具有蓝牙功能。因为，目前有些笔记本电脑是没有蓝牙功能的。
第二步：检查电脑是否开启蓝牙功能。首先查看你的笔记本电脑桌面右下方任务栏是否有蓝牙开启标志或者查看笔记本电脑显示屏下方的指示灯看蓝牙指示灯是否点亮。
这里我们以ThinkPad为例，可以检查一下无线通讯硬件开关是否打开（当然有些机型是没有硬件开关的）。此硬件开关通常在笔记本电脑左下方。
请把硬件开关拨到开启状态，启动蓝牙硬件；接着按住Fn+F5键开启无线通讯软开关。用笔记本电脑上的红帽子或者触摸鼠标，点击相关按钮确保软开关开启。
第三步：检查无线鼠标是否供电。将鼠标翻过来，查看无线鼠标开关是否开启，同时检查电池仓中的电池是否安装正确，为确保电池给力，可以直接更换新电池。
第四步：如果经过上述操作，鼠标还是无反应。可以找一台具有蓝牙功能的手机，开启手机蓝牙功能，将手机与笔记本电脑进行蓝牙通讯。
第五步：若手机与笔记本电脑能通过蓝牙正常通讯，说明电脑蓝牙功能正常，可以推测蓝牙鼠标有故障需要更换；如果连手机也无法与笔记本电脑进行蓝牙通讯则说明笔记本蓝牙功能有异常，需要找专业人士处理。
第六步：如果还有其他笔记本电脑的话，也可以将蓝牙无线鼠标装在另一台电脑上试用，如果另一台也不能够正常使用，那就确定鼠标有问题；反之则是刚才的电脑有问题。
2. 苹果电脑这样了
主机开机后，显示屏，键盘鼠标都没反应有三种情况：
1、内存条松动、接触不好、积尘，都会造成屏幕不显示。
解决方法：拔掉电源，取下内存条，用橡皮除去接口处的浮尘，再用信纸擦拭干净。将内存条对位，双手食指顶住卡座两端，大拇指压住内存条，向下压，听到“咔”紧声，就OK。
2、主板问题。解决方法：拔掉电源，取下主板电池，将CMOS跳线，跳到"colse"位置，保持五分钟以上，安上电池，恢复跳线。就OK。或用回形针让主板上的CMOS正负极导通五分钟以上，也会OK.。
3、电源有问题。 解决方法：拔掉主板电源接口接头，用回形针连通“绿”和“黑”线，如果电源风扇不转动，证明有问题，需更换。
3. 苹果电脑打开后鼠标和键盘都没反应怎么回事
1.可能是键盘和鼠标连接有问题或本身就有问题。
2.建议关机之后，重新插一下键盘，注意，如果是USB接口的键盘，不要插在蓝色插口上，因为蓝色插口是USB3.0，可能需要驱动支持。确保连接无误后开机，看看自检时键盘灯是否点亮，系统启动完成后，你可以按一下CAPS LOCK键或NUM LOCK键，看看相应的指示灯是否正常，实在不行就需要换一块键盘试试。
3.鼠标和键盘一样，USB鼠标也要插在非蓝色插口，看看鼠标灯是否点亮，系统是否自动安装硬件驱动，如果没有任何反应，灯也不亮，可能鼠标有问题或主板的接口有问题，需要更换鼠标以确认。如果换键盘鼠标都不能解决问题，就极有可能是主板接口有问题了
4. 苹果无线鼠标没反应怎么办
1. 检查电脑是否具蓝牙功能。如果是新的笔记本电脑，首先要查看此笔记本电脑是否具有蓝牙功能。因为目前有些笔记本电脑没有蓝牙功能。
2. 检查电脑是否开启蓝牙功能。首先查看你的笔记本电脑桌面右下方任务栏是否有蓝牙开启标志或者查看笔记本电脑显示屏下方的指示灯看蓝牙指示灯是否点亮。
这里我们以ThinkPad为例，可以检查一下无线通讯硬件开关是否打开（当然有些机型是没有硬件开关的）。此硬件开关通常在笔记本电脑左下方。
请把硬件开关拨到开启状态，启动蓝牙硬件；接着按住Fn+F5键开启无线通讯软开关。用笔记本电脑上的红帽子或者触摸鼠标，点击相关按钮确保软开关开启。
3. 检查无线鼠标是否供电。将鼠标翻过来，查看无线鼠标开关是否开启，同时检查电池仓中的电池是否安装正确，为确保电池给力，可以直接更换新电池。
如果经过上述操作，鼠标还是无反应。可以找一台具有蓝牙功能的手机，开启手机蓝牙功能，将手机与笔记本电脑进行蓝牙通讯。
若手机与笔记本电脑能通过蓝牙正常通讯，说明电脑蓝牙功能正常，可以推测蓝牙鼠标有故障需要更换；或者找专业人士处理
苹果电脑键盘和鼠标没反应一般是驱动冲突或USB驱动没有正确安装导致的，可以使用360驱动大师、驱动精灵之类的工具安装一下USB驱动。如下参考：
1、使用百度搜索“360司机大师”，点击第一个获得官方网站认证的网站。
2、进入360司机师傅官网后，点击“轻版下载”即可下载360司机师傅应用。下载后，按照以下步骤安装应用程序。
3、安装完成后，打开360驱动主机，会在电脑上自动检测驱动程序，找到卸载的USB驱动程序，点击右键“安装”，会自动下载最新的驱动程序并安装。
4、驱动程序安装成功后，可以使用外键鼠标。
