1 宽带猫的嫌容性问题，猫里菜单有模式可以选。排除方法，拿去别人家试试能否连上，不能上就是坏了，最好是交叉测试。
2 新宽带猫设置有误导致无法上网，最好先详细阅读一遍说明书，一些宽带猫的设置选项和常见的猫不一样，最好先看透说明书，摸清具体设置流程。
3 网络运营商问题，运营商线路故障或者升级服务器，刚好短暂性断网，导致暂时无法连接，可以拨打运营商客服询问是否有此问题。
4 新宽带猫如果是坏的，建议在质保期内赶紧找商家更换，并当场测试，免得换回来还有问题，又要再跑一趟。
1、检查猫，网线，和电脑之间的连接，接触是否良好。2、检查猫的端口是否有损坏，网线是否损坏，网卡端口是否损坏。
3、最后换台电脑试试，如果其它电脑能正常连接，那就是电脑问题。
1.天猫精灵“方糖”连接笔记本配对成功但是连接失败,有没有大佬能解在保障驱动正常的情况下，如果不正常请大家根据自己的电脑型号在官方网站上下载对应的驱动安装（注：不要去非官方网站下载，有可能会诱导你装一堆没用的；另外也可以通过windows自带的升级驱动方式。
具体大家自行研究，因为一般情况下蓝牙驱动还是正常的）。 连接成功之后，默认不会像手机那样直接以天猫精灵播放当前电脑中的声音，需要设置，具体的设置方法是： 在右下角调音量的图标上点右键-选播放设备-在弹出的“声音”对话框的“播放”选项卡中找到耳机图标的“扬声器（蓝牙音频、准备就绪）”上点右键-选择“设置为默认设备”，即可在天猫精灵方糖中通过蓝牙播放电脑上的声音。
图解（以下以win7截图，win10可参考，原理一样，就是把蓝牙设备设为默认播放设备即可）： 第一步，音量图标上点右键（音量图标默认在电脑右下角，就是调声音那个上点右键） 第二步，选择对应的设备，设置为默认设备即可 另，附一个小技巧：如果还是不清楚你的播放设备应该如何选择，可以在每个“声音”对话框的“播放”选项卡中的设备上-点右键-测试，然后对应的连接设备就会发出声音。 如果还是不清楚，可以找阿甘软件（AganSoft）的客服在线咨询。
