1、行政文员：要求熟练使用WORD、EXCEL、POWER、CAD前两种要速度较快，且用得十分熟练。
2、跟单文员：WORD、EXCEL必会，数据处理相当强，最好会ACCESS。
3、工程或品质文员：WORD、PRO-E必会，EXCEL会更好。
4、财务文员：WORD、EXCEL必会，最好能用金蝶或用友财务软件。
以上都要会收发电子邮件，阅读简单的英文信。
文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶层的第一步。
文员的基本电脑知识：
1、电脑基础；硬件软件的认识；WindowsXP/Windows7操作系统的认识与操作等。
2、标准指法学习；中英文打字练习；五笔打字从入门到精通。
3、Word文档处理、文档排版；表格、图表的设计；简历的制作、财务报表制作等。
4、Excel电子表格设计；数据统计与处理；函数的应用；图表制作；透视表的应用等。
5、PowerPoint幻灯片制作；动态相册制作等。
6、上网查询资料；收发邮件与文件；下载安装与卸载软件、文件等。
7、计算机日常维护；计算机安全与病毒的防护等。
8、案例讲解，实操练习。
文员工作职责：
1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。
2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。
3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。
4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。
5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。
