注：以下方案不适用于HUAWEI MateBook 16 ，仅适用支持触摸屏笔记本。
如果您的计算机出现触屏失灵现象，请您参考以下操作进行排查：
1.请短按电源键，关闭屏幕，等待 2-3 分钟后，再点亮屏幕（或进行休眠唤醒操作），查看触摸屏是否恢复正常。
2.请检查是否开启太多应用，或使用非常耗内存的应用（比如游戏）。您可以关闭相关应用后，再查看触摸屏是否恢复正常。
具体操作如下：
（1）鼠标右键点击任务栏空白处或开始菜单，选择任务管理器，在进程中选中内存和磁盘占用大的应用后，点击结束任务。
（2）分别点击 CPU 以及内存列表头，查看是否存在 CPU 占用或者内存占用较大，并且暂时不需要的应用程序。如果有则鼠标右键单击指定的应用程序，在弹出菜单下选择结束任务(E)或者直接鼠标左键点击窗口右下角的结束任务按钮。
3.请确认是否安装了某个软件之后出现此问题。第三方软件可能存在系统不兼容的问题，请您卸载重装软件或使用其他替代软件。在任务栏搜索框输入控制面板并打开，选择卸载程序卸载相应软件。具体操作如下：
（1）在按下Win+R组合键，调出开始运行窗口。
（2）在运行窗口中的编辑框内输入appwiz.cpl，然后点击确定按钮。
（3）鼠标右键点击要卸载的软件，点击弹出菜单项卸载/更改(U)。
4.请检查触摸屏是否被禁用，如被禁用，请开启。请按照以下步骤操作：
（1）鼠标或者触摸板右键点击系统桌面左下角的开始按钮，在弹出的对话框中点击设备管理器进入设备管理器中。
（2）在设备管理器中的人体学输入设备中，双击符合HID的标准触摸屏，查看触摸屏驱动的属性，若被禁用就启动设备。
5.请检查触摸屏是否被删除，如被删除，请重新安装。请按照以下步骤操作：
（1）鼠标或者触摸板右键点击系统桌面左下角的开始按钮，在弹出的对话框中点击并进入设备管理器中。
（2）点击如下方框中扫描检测硬件驱动看能否重新安装成功，若没有找到此驱动，请您提前备份数据，在开机时按住 F10，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。
如果以上方法未解决您的问题，请您提前备份数据携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心检测。
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笔记本最大的特色就是方便携带，笔记本触摸板虽然没有鼠标使用那么灵活，但只要使用习惯了还是很好用的，但有时候笔记本触摸板也会出现失灵情况，我们看看有哪些方法可以解决。
方法一： 如果是正在使用的途中就失灵没反应了。这可能是不小心关闭了触摸屏，一般按Fn(功能键)+F6(不同的笔记本不同的按键，按键上有触摸板图像)即可解锁，有些电脑上也有直接开闭触摸板的按键。
方法二： 可以检查是不是驱动的问题。如果是重新安装过电脑，应该先把适合的驱动安装上，再尝试启用触摸板。
方法三： 可以通过设置恢复， 在控制面板里打开鼠标的属性，可以看到有一个“装置设定值”单击后，在出来的界面上可以看到有个“设定值”，单击后出来一个界面，在界面上左边可一看到有一个“触击”单击后，在右面的界面上会出来一个“启用触击”，单击选中后就可以了。
如果用过上面的方法还是没有反应，有可能是触摸屏的硬件问题，一般触摸屏很少会坏，所以最好还是联系相关的维修商售后服务来处理。
拓展资料：笔记本触摸板设置
1、对于新电脑，我们得安装触摸板驱动，但一定要下载对应的驱动。
2、通过里面的“Setup.exe”程序来安装。触摸板驱动一般都通过了微软认证的，所以安装过程中不会弹出兼容性的提示性信息。
3、保证驱动顺利安装。触摸板驱动安装无需太久，稍等一会即可安装完成。
4、安装完成后刻要重新启动电脑一次，否则触摸板驱动不会立即生效。
5、重启电脑后我们单击任务右下角的“显示隐藏图标”小三角形按钮，在弹出的图标面板中右击触摸板图标,并选择“鼠标 属性”命令。
6、在打开的“鼠标 属性”对话框中，切换到“轻击”选项卡，在这里面的“轻击速度”中可按需设置双击触摸板时的响应速度等。
7、然后，我们再切换到“手势”选项卡下。
8、同样，在这里面可按需设置你所需要的功能，一般我们会增加“指定右角”和“使用水平滚动功能”。
9、然后，在“其它”选项卡下，我们可以设定是否要在任务栏右下角显示触摸板设定图标(也就是上面最开始我们右击的图标)，这里面不建议设定。
10、设定完成后单击“确定”按钮保存设置即可，相关设置会立即生效。
