问题原因：
微软Windows 10 系统随机硬件地址功能异常。
WLAN热点本身出问题了，其他设备也连接不上此WLAN。
网络系统的某些参数可能被软件冲突、病毒等原因篡改。
计算机无线网卡驱动丢失或者安装了非官方驱动。
解决方案：
请按照下列方法依次排查：
方法一：卸载第三方管家软件，关闭WLAN随机硬件地址。
卸载第三方管家软件，例如腾讯管家、360管家、金山杀毒等。
关闭WLAN随机硬件地址，具体操作如下：
搜索框输入“WLAN”,打开 “WLAN设置”，进入WLAN设置界面。
找到随机硬件地址开关，关闭开关即可。
不接通电源，开机情况下长按开机键15s，然后再开机。
方法二：通过手机或其他设备连接网络查看是否可以正常上网。
如果网络正常，请重启计算机并重新连接网络。
如果网络异常，请重启网络再排查。
方法三：系统升级后网络系统的某些参数可能被软件冲突、病毒等原因篡改，可以通过以下步骤将参数重置，重置网络前请记住网络密码：
在任务栏搜索框中搜索“cmd”。
右键点击“命令提示符”选择“以管理员身份运行”。
在弹出的命令提示符对话框中输入“netsh winsock reset”后点击 Enter。
重启计算机后尝试重新连接网络。
方法四：按照以下步骤检查计算机网卡驱动：
鼠标右键点击 Windows 图标。
点击“设备管理器”。
选择“网络适配器”展开。
查看 Intel Wireless 设备是否存在。
若不存在，长按电源键 10 秒强制关机再开机尝试。
若存在且存在黄色感叹号，请重新升级网卡驱动后重启再尝试。升级网卡驱动的方式有两种：1.通过官网安装最新的网卡驱动 2.通过电脑管家安装最新的网卡驱动。
可以使用有线或者USB共享网络确认是否可以上网，例如：手机端进入网络共享，勾选USB共享网络，使用USB连接手机和计算机，确保网络已连接。
备注：AMD平台计算机的WLAN驱动为Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC，MateBook E 2019 的网络适配器显示的网卡驱动为Qualcomm（R）wi-fi B/G/N/AC(2X2)SVc。
方法五：卸载WiFi驱动后，通过其他方式连接网络，电脑管家重新安装，安装后重启计算机。
方法六：若以上方法无法解决，请您备份好数据，在开机时不断点按或者长按F10重置系统，或携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。
1、首先考虑笔记本中的无线网络硬件开关，有的笔记本机型有这个开关，如果其处于关闭状态，则不论怎么设置都无法使用无线网络功能，因此首先确保这个开关是打开的
2、其次，几乎所有笔记本都提供Fn键组合键来控制无线开关，同样地，如果通过该组合键关闭了无线功能，那么也会出现以上问题，比如联想Y470使用Fn+F5可以开启或关闭无线网
3、不过，假如笔记本中缺少对应的驱动，则会导致无线开关快捷键失效，如果未安装相关驱动，可以根据笔记本型号前往官网进行下载
4、如果确定无线开关已经开了，但还是无法连接，那么可以运行service.msc打开系统服务，查看以下服务是否开启，如果没有则将其开启：
Network Connections
Network List Service
Network Location Awareness
Network Store Interface Service
WLAN AutoConfig(尤其该服务)
5、若还未解决，则打开网络和共享中心——更改适配器设置，右击无线网络连接，选择“启用”(或者先禁用再重新启用)。
电脑连接不上无线网络的原因：
1、无线网卡驱动出问题。
如果你的笔记本电脑无线WiFi图标不见了，或者网络连接窗口没有无线网络图标，很有可能是无线网卡驱动出问题了。
2、无线网络没启动。
有可能是你误触了笔记本电脑那关闭无线网络的快捷键，或者鼠标无意中点到关闭无线网络了，从而导致无法连接WiFi。
3、无线网卡坏了。
这种情况和第一种相似，笔记本电脑无线WiFi图标不见了，或者网络连接窗口没有无线网络图标，但重新安装了无线网卡驱动还是不行，那极有可能是无线网卡坏了。
4、路由器出问题了。
有时候路由器开机久了就会不好使了。
5、无线网络服务被无意中禁用了。
误触了无线网络的禁用功能，也会导致电脑无法连接无线网络。
6、DHCP错误。
电脑连接不上无线网络的解决方法：
1、使用第三方软件修复
这种方式最为简单方便，像腾讯电脑管家的工具箱里面有个网络修复，可以直接点击该工具尝试修复。
2、网络修复
1）电脑连不上wifi，图标会有黄色叹号，在右下角右键点击无线wifi图标，再点击打开网络和共享中心。
2）在网络和共享中心里面点击左上角的更改适配器设置。
3）鼠标右键wifi那个连接，再点击里面的诊断。这时电脑会自动诊断连不上wifi的原因并修复连不上wifi的错误。此法一般可修复DHCP错误。
3、重启wifi路由
wifi路由断电后重新开机。
4、重新启用无线网络适配器
1）鼠标右击“开始”图标弹出菜单选项后，点击进入“设备管理器”。
2）找到网络适配器中的WirelessNetworkAdapter并用鼠标选中，接着单击鼠标右键。
3）弹出菜单选项后，点击“启用设备”选项即可重启无线网络适配器。
5、驱动问题
1）打开设备管理器（鼠标右键点击“此电脑”--管理），在“网络适配器”中找到无线网卡驱动，卸载无线网卡驱动。
2）在“网络适配器”中找到无线网卡驱动，卸载无线网卡驱动。
