我们都以常用的8*5*NBD为例来说。8即8小时工作时间,5即每周5天工作日,NBD是Next Business Day,下一个工作日备件相应。
CSSP就是Cisco做代理商的后备,代理商直接面对客户做服务,相对SNT,代理商站的更靠前。
CSSP不是1对1的备件服务,大家共享一套备件,如果有人借走了,你就没得用了,所以代理商要考虑有一定的备件数量。
而且开Case和RMA都算在代理商头上,开得数多了,会影响代理商第二年服务的折扣。所以很多公司不愿意让工程师开Case,就是这个原因。
PD ,8*5*第二个工作日
PE 8*5*4
PP 24x7x4
P2 24x7x2
你问错了,H3C是IRF,思科是VSS/VPC,HW是CSS。各有各的优点吧。但在大型的数据中心,思科的VPC是很有优势的,因为它不依赖于控制平面设备单台的限制。
思科只有6500,带10G引擎才支持VSS,而VPC只有EXCUS交换机才支持,在中低端的交换机中,用的是堆叠技术,那是真正的堆叠技术,比如说3750X有专门的堆叠模块,总带宽全双工108Gbps。
而H3C的IRF2目前基本上全系列交换机都支持,H3C基本上不提堆叠,而只推IRF2
华为CSS也是比较强大的,也就是传统的集群技术。
H3C与华为唯一不能与思科抗衡的就是没有像VPC这样的技术,VPC是基于数据平台的虚拟化,不受数量限制。