政府信任关系建构的基本原则有哪些

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政府信任关系建构的基本原则有哪些,第1张

政府信任关系建构的基本原则有:（1）利益一致性原则 就是政府在行使行政权力过程中以公众的利益 为自己的利益，通过利益一致性的追求去建立 政府与公众之间的良好关系（2）客观求实原则坚决反对所谓的政绩工程、形象工程和急功近 利的不良作风（3）公开性原则 要增加政府工作的透明度 （4）整体性原则 首先，各级政府的全体行政成员必须自觉维护 政府的整体形象；其次，各级政府机关及职能 部门都对整个国家的中央政府负责，维护中央政府的形象。政府信任是社会公众基于各种权益满足而对政府及其行政人员行使行政权力从事公共管理和公共服务活动的价值评价，是公众对政府的情感依托和理性预期，是一种情感依托和理性合作的统一。作为一种政治心理，政府信任直接来源于公众全面生活质量提高而产生的安全感、满足感、认同感、尊严感和幸福感，背后深层次的原因则是政府以往良好绩效表现的赞美性评价和未来行政行为及改革成效的乐观性期待。从对政府及其行政行为的认知判断到情感依托，再到理性预期乃至行为支持，政府信任表现为由知、情、意、行四种逻辑要素依次递进、相互融合的形成过程，具有一定的建构性，是社会公众在经济、政治、文化、社会及生态生活体验过程中逐渐构建起来的复合政治心理结构。

政府信任关系是指行政相对人对政府及其行政人员的行政管理活动的合理期待，在更广泛的意义上，也包括政府及其行政人员在对社会和公众要求作出回应基础上的合作互动期待。除此之外，政府信任关系还包含着政府机构的不同部门，不同层级之间的相互信任。

政府信任关系包含着双向期待：一方面，社会和公众对政府及其行政人员行政管理活动持有合理期待，相信政府及其行政人员能够满足他们的要求；另一方面，政府及其行政人员在通过行政管理活动对社会公众要求作出回应的时候，也相信他的行政管理活动能够换回社会和公众与他的合作。政府信任关系有两个方面的特性：一是内隐性。二是稳定性。