1,试试改文件名和所在目录为英文名称
2,在控制面板－区域和语言选项－高级
三个中文全选上
3,检查你下载的文件是否不完整或者已经受损，否则应该重新下载,试试把文件名和所在目录改成英文
4,控制面板-管理工具---服务----Help
and
Support
启用在此计算机上运行帮助和支持中心。如果停止服务，帮助和支持中心将不可用。如果禁用服务，任何直接依赖于此服务的服务将无法启动。
看看这个是否被关闭或禁用了，以及和它相关的服务
5,是HH.EXE的动态链接库文件受损所致。检查一下系统目录下是否有Hh.exe这个文件(如C:＼Windows下)，这个文件用来打开CHM文件。如果破坏，请从别的正常的XP系统下System32
文件夹下复制HHActiveX.dll、hhctrl.ocx、hhsetup.dll等三（或者两个）个文件，到你的机器上的相同下，即可解决
6,如果你确认你下载的文件没问题，系统目录下也有Hh.exe，但仍然打不开，那可能是程序所需链接库文件受损，请下载安装微软的Hhupd.exe就能解决问题.
一般情况下我们要先安装htmlhelp.EXE，而jd2chm.exe是不需要安装的，待htmlhelp.EXE安装成功后，可能需要重启电脑
.重启过后，我们将jd2chm.exe复制到html文档的所在的目录下
打开cmd命令行窗口--->找到html文档所在的目录--->输入jd2chm命令--->回车
--->接着输入项目名jbpm4.3（这个可以任意输，但最好不要有空格）--->回车--->输入标题jbpm4.3--->回车
基本可以了
把他的格式转换一下再看转换方式如下：CHM Converter（点击下载）是一个专门转换CHM格式的文件，它可以把CHM文件转换成PDF、TXT、DOC等常用的格式。
下载后运行软件，软件默认是英文界面，我们可以点击菜单“Tools-Language”，在弹出的对话框中选择“Chinese_Simplified”就可以换成中文了，软件还支持其他很多语言。
选好语言后点击左上角的“打开”按钮来选择要转换的CHM文件，如果CHM文件是英文版的，那么在旁边的下拉菜单中就选择“DEFAILT_CHARSET”，如果是中文的，那需要在下拉菜单中选择“GB2312_CHARSET”，否则会产生乱码，然后在右面的“导出”中来选择要转换的文件类型，软件支持很多格式的文件，如这里选择“Word97-2003”，最后点击“另存数据库为”按钮，选择保存的文件夹后就开始进行转换了。
