客服工作具体是干什么的

客服工作具体是干什么的

1、客户资料管理、资料收集。在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态。2、资料整理。客服专员提取的客户信息
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