话务员的工作内容与工作流程

话务员的工作内容与工作流程

话务员通常是在公司的呼叫中心工作,主要工作是接听客户的来电。下面是我整理的话务员工作内容流程介绍,一起来看看吧。话务员的工作内容 (1)按呼叫顺序依次应答,受理用户使用电信业务,填写记录单 (2)接续、处理用户业务需要 (3)接
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