兼容性出现了问题。电脑未安装运行环境所导致的无法运行，解决方法：
1、按下键盘上的WIN+R进入到“运行”菜单，然后在运行菜单中输入“CMD”进入到命令符窗口。
2、当进入到在命令符窗口中后。
3、输入下图的命令来修复当前系统损坏的运行环境DLL。
4、重新安装环境包。
4、修复完毕后，重启电脑，软件报错问题即可解决。
ps安装失败的原因以及解决方法：
品牌型号：华为荣耀10
系统版本：EMUI8.1
软件版本：Adobe photoshop cc2019
1、造成这个问题的原因是：电脑中原有的PS软件并没有卸载干净，导致安装失败，所以我们只要将一些残留的文件清理干净，就可以正常安装了。打开C盘里面的文件夹。
2、进入Adobe文件夹后，再找到caps文件夹，caps文件夹里面有几个文件，把它们全部选中，删除。
3、删除之后，再来测试一下，是否能够安装Adobe photoshop cc软件。从下图可以看到它的安装进度已经越过了2%，没有再次失败。
4、最后的测试结果显示，已经解决了安装失败的问题，软件能够正常安装了。
