出现的原因可能是声卡驱动出现问题，或者硬件本身的问题，具体解决方式如下：
1.先检查一下耳麦或者音箱是否损坏，把耳麦或者音箱放到别的电脑上试试。
2.耳麦或者音箱没事，那就进入到控制面板里面的设备管理，右键点击“计算机”找到“属性”，双击“设备管理器”，看下声音视频游戏控制器下有没有叹号或者问号，如果有就代表驱动错误，可以双击来解决。
1、第一个原因可能是硬件方面的，先插上耳机试一下有没有声音，一定要插对，如果没有声音，可能是电脑音频输出接口损坏了，最好找专业人士进行维修。
2、如果电脑没有声音但是有小喇叭的话，可能是小喇叭被静音了，检查一下，把音量加上去就可以了。
3、如果电脑没有声音也没有小喇叭的话，就重启一下电脑，重启之后重复步骤二，如果重复之后还是没有，就点击开始菜单，选择控制面板中的声音——音量——设备音量，把音量图标打勾即可。如果打不了勾，说明电脑中没有音频设备。
4、如果电脑没有音频设备，可以点击计算机， 选择空白区域，然后右键鼠标选择属性，选择硬件，然后选择设备管理。如果出现黄色感叹号，说明声卡设备和驱动出现问题，下载电脑声卡硬件对应驱动安装便可解决。
5、如果是播放视频时没有声音的话，可能是播放软件中的音频按钮设置为静音了，把静音关闭就可以了。
