您好，感谢您选择惠普产品。
1、如果您的机器出现什么问题，建议您可以描述一下具体现象，然后我们帮您处理。
另外，您也可以通过下面其它方式与我们联系：
（1）您可以拨打HP售后技术支持热线电话：800-810-3888、400-610-3888。
温馨提示：800-810-3888，您可以使用座机或者是小灵通进行免费拨打，不能使用手机拨打；400-610-3888，您可以使用手机拨打，不过是收取市话费的。
（2）您也可以记录下机器的序列号打开下面的网址，选择笔记本产品，然后点击【登录聊天室】进行咨询，网址如下：http://www.hp.com.cn/chat
注：关于如何登陆聊天室您可以参考下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c03400359
2、如果是机器硬件有故障，惠普金牌服务中心专门负责硬件方面的检测、维修和更换服务，建议您可以联系当地惠普金牌服务中心帮您进行检测和处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
点击个人页面上的客户服务，找售后客户。首先打开手机上的手机京东，点击主页右下角的“我的”，点击个人页面上的客户服务，找客服问就近的售后部门就可以了；或者点击个人页面里的退换售后按钮，找线上售后解决问题。
