若使用vivo手机无法与电脑连接，可以按以下方法处理：
一、确认使用数据线连接电脑后，下滑通知栏是否有看到"传输照片"和"管理文件”选项，根据需求点选其中的选项确认是否可以正常连接，若下滑通知栏没有看到这两个选项，可以更换电脑USB端口尝试或更换原装数据线和电脑再次尝试，若都无法连接需客户服务中心处理；
二、如果使用vivo手机助手、互传无法连接手机，请打开"USB调试"。 使用数据线直接连接手机和电脑，使用MTP模式管理手机文件，不需要开启“USB调试”。
USB调试开启方法：
进入手机设置--系统管理/更多设置--关于手机--版本信息--点击“软件版本号”（首次开启需连续点击7下） ，然后系统管理/更多设置页面，进入开发者选项--打开“USB调试”。
注：为避免因开启"USB调试"导致手机出现卡顿、反应慢现象，请使用完后及时关闭"USB调试"。
三、可以看到“传输照片”和“管理文件”选项并勾选，但是无法连接
首先需要确认电脑系统版本，根据系统版本下载对应驱动进行连接；
XP/Vista系统：
1、XP/Vista系统需安装驱动程序才能识别手机，请通过电脑打开vivo官网网页链接，选择“服务”分页；
2、在搜索框中搜索“USB windows”
3、点击链接下载Windows系统MTP驱动安装器，下载后双击安装，安装好后即可使用电脑管理手机文件；
4、若仍然无法连接，则需要安装Windows Media Player 11版本才能连接，可到微软官网或百度上搜索并安装（此软件属于微软公司，正版软件可能需要收费）。
Win7及以上系统：
1、用USB线连接手机和电脑后，电脑会自动扫描手机，等待60秒左右（右下角会有安驱动安装提示）；
2、安装成功后从手机顶部下滑，选择"传输照片"或"管理文件"。然后打开“计算机”--“便携设备”中管理手机存储中的文件。
3、自动安装驱动失败，可尝试手动安装驱动(步骤同XP/Vista系统相同)。
MAC（苹果）系统：
1、请通过电脑打开vivo官网，选择"服务"分页，在搜索框中搜索"USB mac"
2、点击链接下载Mac系统MTP管理工具，下载后打开即可使用电脑管理手机文件。
使用方法
①将手机通过USB线连接至苹果电脑；
②下拉通知栏，会显示“USB已连接”，请勾选下方的“管理文件”；
③下载MTP管理工具后找到“AndroidFileTransfer.dmg”文件并双击打开(一般在右下角显示下载进度)；
④双击窗口中“Android文件传输”（即双击机器人图标，如右图所示）会弹出帮助窗口，点击窗口中的开始，会弹出手机设备的文件窗口，此时您便可对资料进行拷贝和管理了。
四、以上操作后无法正常连接电脑，请前往客户服务中心处理；进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
点击网页链接查看图文介绍。
手机连不上电脑的例子：
一、手机数据线连接电脑，手机上提示“主机无反应”怎么办?
原因：这是因为你使用的是电脑连接出来的USB接口接线或者机箱前置的USB接口，试一试用机箱后面的USB接口。
二、手机连接电脑，选择了“数据存储”手机会提示“另一个程序正在使用”。
原因：这是因为你的手机使用了内存卡里的.主题或者铃声，解决办法当然是把主题等放到手机存储里了。要不用手机C盘的主题。
三、使用手机资源管理器(MMMB)无法读取手机A盘。
原因：首先最小白的一个错误就是你没安装PC套件，因为MMMB需要PC里的驱动来连接手机其次是因为你没有选对MMMB里的数据线的连接方式再有是你没有安装注册表最后一种可能是会出现手机C盘而不是A盘，如果这样的话你再把手机重新连接一下，用主机箱后边的USB接口，再打开MMMB。
四、手机无法连接PC套件的问题。
原因：很多网吧无法连接PC套件，首先是因为驱动防火墙的原因，把它关闭就可以了(由于是手机编辑的，等用电脑再教大家如何关闭网吧的驱动防火墙)再次是因为你使用了电脑主机机箱前置或者USB接线，这样需要你用机箱后边的USB接口试一试。
五、关于无法安装JAF或者凤凰等刷机软件。
原因：首先，可能是电脑不支持，这些软件都有运行条件的，有的电脑平台无法安装他们其次，是要把那些杀毒软件，时时监控，防火墙等统统关闭或者卸载，比如360的监控功能会在你下载JAF的过程中自动识别成木马程序而自动删除!
六、手机连接电脑后，没有提示安装驱动，在电脑硬件里没有新硬件提示。
原因：1.首先，需要将内存卡插入手机，并进行格式化。步骤：设置--初始设置--格式化额外存储设备(不插入内存卡，不会出现此选项)
2.当使用数据线连接W388与电脑时，手机会提示：“以存储器模式连接手机?”，选择是，电脑会将手机认作一个存储设备，手机屏幕显示“处于存储器模式，手机功能无法正常使用”。
3.电脑中会出现移动存储器，直接复制文件即可。
注意：内存卡需要有足够的可使用容量。
七、为什么手机连接不上电脑??只显示是充电状态
1.手机数据线接口的故障
2.手机主板故障
3.软件故障(比如无驱动程序、驱动程序文件丢失)，可通过回复出厂设置、硬格、刷机等尝试恢复
4.未选择数据传输模式(有些手机需要在插入数据线的时候选择是否与电脑连接)
5.手机本来就不能连接电脑(见于一些质量较差的山寨手机)。
