一、打开电脑的系统服务界面方法：1、点击开始菜单点击运行（或在键盘上按WIN+R快捷键），打开运行界面，输入***.msc指令，按确定。2、直接在我的电脑图标上右键在弹出的菜单中选择管理，弹出的计算机管理界面，点击服务和应用程序，就能看到服务选项，双击即可打开服务界面。3、点击开始菜单，选择控制面板，在管理工具界面，找到服务并双击，即可打开服务界面。二、启动系统服务第1步：使用本文中的任何一种方法打开系统服务程序。第2步：在系统服务窗口中找到自己需要启动的系统服务，并双击此服务。如打开(DHCP Client)系统服务。第3步：在打开的系统服务窗口中，单击“启动”按扭即可启动相关的系统服务了。一、安全模式\x0d\x0a\x0d\x0a系统问题举例：最近我给Windows XP打上了SP2补丁（非正式版本），可是之后在安装瑞星杀毒软件的过程中出现了蓝屏现象，而且每次在出现Windows登录窗口时都会自动重启，这是怎么回事？该如何解决呢？专家支招：这是因为安装的SP2补丁与瑞星杀毒软件不兼容造成的，要解决该问题，可以在“安全模式”中来完成。模式说明：“安全模式”是系统仅次于“正常模式”之后的最常用的启动模式，该模式仅使用最基本的驱动程序（比如键盘、鼠标等）启动Windows XP，不支持网络功能。通过“安全模式”可以解决Windows在启动或使用过程中出现的大部分问题，比如感染病毒、不能正常启动、账户被停用等等。\x0d\x0a\x0d\x0a\x0d\x0a解决步骤： \x0d\x0a\x0d\x0a第一步，在“Windows XP高级选项菜单”中选择“安全模式”并回车。第二步，在出现的提示窗口中单击“是”按钮，这样可以在安全模式下工作，单击“否”按钮可以使用系统还原来还原计算机到以前的状态。第三步，进入“安全模式”后，我们会发现桌面的四个角都有“安全模式”的字样（如图2），打开“我的电脑”，找到瑞星软件的安装目录，比如“系统安装盘\Program Files\rising”，然后分别打开rav、rfw文件夹，分别运行其中的“UnInst.exe”删除软件即可。这样重新启动到正常模式后就不会出现自动重启现象了。\x0d\x0a二、带网络连接的安全模式\x0d\x0a\x0d\x0a系统问题举例：最近我给创新SB Live！声卡安装了新的驱动程序，结果每次登录Windows XP的时候速度特别慢，而且经常会死机，该如何解决这个问题？专家支招：可能是因为安装了不兼容的驱动程序造成的。我们知道创新SB Live！声卡有很多种驱动程序，要解决该问题，可以先卸载已安装的驱动，再重新安装通用驱动程序。模式说明：该模式顾名思义就是指加载了网络功能的“安全模式”，在启动时会加载网络设备驱动程序和网络服务，这样就能访问局域网和Internet，并能从网上下载相应的修复工具和驱动程序来解决各种软件问题，以及因为硬件驱动程序造成的问题。\x0d\x0a 三、带命令行提示的安全模式 \x0d\x0a系统问题举例：在Windows XP中，我为了禁止《泡泡堂》游戏运行，选择在“组策略”窗口中展开“用户配置→管理模板→系统”。接着双击右侧窗口的“只运行许可的Windows应用程序”项，选 中“已启用”，并添加了notepad、gpedit.msc等允许的程序。可是结果事与愿违，现在根本无法运行“组策略”和其他程序了，总是出现本次操作被取消的提示？专家支招：这是因为错误的“组策略”设置造成的，可以在“带命令行提示的安全模式”中打开“组策略”窗口改回设置，即可解决问题。要想再阻止的话，可以双击“不要运行指定的Windows应用程序”来设置。模式说明：该模式其实就是在“安全模式”中打开“cmd.exe”（命令提示符）窗口，通过输入相应的命令来解决各种问题，可实现的功能跟“安全模式”完全一样。\x0d\x0a解决步骤：\x0d\x0a\x0d\x0a第一步，在“Windows XP高级选项菜单”中选择“带命令行提示的安全模式”并回车。第二步，进入安全模式后，在命令提示符下输入“mmc”，按下回车键后打开控制台窗口。第三步，依次点击“文件→添加/删除管理单元→添加”，选择“组策略”管理单元，单击“添加”按钮，再分别单击“完成”、“关闭”、“确定”即可。这样，“组策略”管理单元将被添加到控制台窗口中。第四步，展开“用户配置→管理模板→系统”，双击右侧窗口的“只运行许可的Windows应用程序”项，在属性窗口中选择“未配置”，单击“确定”按钮即可。第五步，按下“Ctrl+Alt+Del”组合键，选择“关机”，并重新启动电脑即可。Win XP高级选项菜单应用实例（下）\x0d\x0aWindows 2000/XP的启动菜单相对于Windows 98先进了很多，按下“F8”键后，会出现一个全中文界面的“Windows XP高级选项菜单”（如图），上期我们谈到其中的安全模式、带网络连接的安全模式、带命令行提示的安全模式的应用实例，本期我们继续来探索“F8”键背后的其它应用。 \x0d\x0a四、对故障了如指掌——启用启动日志\x0d\x0a\x0d\x0a系统问题举例：我的VIA主板板载的AC’97声卡，在安装了从网上下载的WDM驱动后，发现每次重启之后电脑不能正常发声。而且在“设备管理器”中没有发现声卡设备。究竟驱动装好没有，我们如何判断呢？专家支招：这可能是因为安装了不兼容的驱动程序造成的，这样在启动Windows XP的时候没有加载AC’97声卡驱动程序。要解决该问题可以先尝试“启用启动日志”运行系统，再找到问题根源。模式说明：启用启动日志模式可以在系统启动后生成一个名为ntbtlog.txt文件，将系统启动过程中加载的和未加载的驱动程序记录到该文件中。解决步骤：第一步，打开“系统盘：\Windows”目录，删除其中的ntbtlog.txt文件。第二步，重新启动Windows，在Windows XP高级选项菜单中选择“启用启动日志”模式启动。第三步，进入Windows XP，打开ntbtlog.txt文件，“Loaded driver”部分表示加载的驱动程序，而“Did not load driver”部分表示未加载的驱动程序，通过查找“viaudio.sys”查看是否加载。如果没有加载，就重新安装驱动程序；如果已经加载，但是不能用，就重新寻找并安装兼容的驱动程序。\x0d\x0a\x0d\x0a五、显示器“还魂法宝”——启用VGA模式 \x0d\x0a\x0d\x0a系统问题举例：一次给显示器手工设置了高刷新频率后，显示黑屏，而且重新启动计算机后，故障如故。该怎么办？专家支招：这是因为设置了过高的显示器刷新频率 造成的黑屏，可以尝试“启用VGA模式”来重新设置合适的刷新频率。模式说明：VGA模式可以使用标准的VGA驱动程序来启动Windows XP，这样可以重新设置显示器的刷新频率。还可以删除安装错误的显卡和显示器驱动程序。解决步骤：第一步，重新启动Windows XP，在“Windows XP高级选项菜单”中选择“启用VGA模式”并回车。第二步，打开“桌面属性”窗口，选择“设置”选项卡，单击右下角“高级”按钮。第三步，选择“监视器”选项卡，在“屏幕刷新频率”中选择合适的刷新频率，连续单击“确定”按钮即可。\x0d\x0a六、系统“救命稻草”——最后一次正确的配置\x0d\x0a\x0d\x0a系统问题举例：今天，我给电脑重装了Windows XP，安装过程中一切正常，可是在安装完成后重新启动时出现蓝屏，并提示“Stop:0x0000000A??”，这是怎么回事？该如何解决这个问题？专家支招：这一般是由于安装了与Windows XP不兼容的硬件驱动程序造成的，我们尝试“最后一次正确的配置”。如果不能解决问题，可以尝试恢复驱动程序操作。模式说明：该模式可以利用系统在最近一次保存的正确的系统配置来启动Windows XP，包括注册表、驱动程序等等配置信息。\x0d\x0a解决步骤：第一步，重新启动Windows XP，按下F8键，在“Windows XP高级选项菜单”中选择“最后一次正确的配置”并回车来让系统恢复注册表及其他文件。第二步，如果还不能解决问题，可以再次重新启动Windows XP，进入“安全模式”，打开“设备管理器”。第三步，打开不兼容的硬件属性窗口，选择“驱动程序”选项卡，单击“返回驱动程序”按钮来卸载当前的驱动程序，并还原到以前的驱动程序。另外，还可以使用“系统还原”将系统还原到以前的Windows XP状态。\x0d\x0a\x0d\x0a七、活动目录修复工具——目录服务恢复模式\x0d\x0a系统问题举例：有的公司是通过AD（Active Directory，活动目录）管理用户数据的，可是最近不知道怎么回事，AD数据库数据丢失了，以前做过备份的，该如何恢复？专家支招：因为恢复AD数据库不能在AD服务正常运行时进行，那么我们可以借助于“目录服务恢复模式”，通过系统还原工具来完成。模式说明：“目录服务恢复模式”是安全模式的一种，通过该模式可以进行Windows XP域控制器的AD的修复以及恢复。解决步骤：第一步，重新启动Windows XP，在“Windows XP高级选项菜单”中选择“目录服务恢复模式（只用于Windows 域控制器）”并回车。第二步，在登录对话框中，输入具有管理器权限的用户名和密码登录系统。在出现提示窗口时，单击“是”按钮进入“安全模式”。第三步，依次点击“开始→所有程序→附件→系统工具→备份”，在“备份或还原向导”窗口中单击“下一步”。选择“还原文件和设置”，单击“下一步”继续。第四步，在“还原项目”中选择已经备份的AD数据库，单击“下一步”继续；然后按提示进行相应的操作即可，最后重新启动计算机就完成了AD数据库的恢复。\x0d\x0a八、硬件故障排查工具——调试模式\x0d\x0a\x0d\x0a系统问题举例：最近我的Windows XP经常不能正常启动，但是又找不到具体的原因，该怎么办？专家支招：造成这种故障的原因很多，可能是由于硬件驱动程序不兼容，或者病毒等软件问题造成的。如果是前者可以尝试使用“调试模式”来反复调试，找到原因；如果是后者，可以通过杀毒软件进行病毒扫描以解决问题。模式说明：通过该模式可以检查硬件使用的实模式驱动程序是否会和Windows XP发生冲突，以找出硬件问题的所在。解决步骤：第一步，重新启动Windows XP，在“Windows XP高级选项菜单”中选择“调试模式”并回车。第二步，在进入Windows XP后，分别用记事本打开C盘中autoexec.bat和config.sys文件。第三步，删除或增加要启动的硬件驱动程序，再重新启动Windows，并选择“调试模式”反复进行测试，最终查出有冲突的硬件。
