1.更新BIOS至最新版本,更新Windows Update。
2.在设备管理器中重新安装驱动程序
2-1. 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。
2-2. 卸载键盘的驱动程序。点击[键盘]装置类型旁边的三角形③。于[键盘名称]点击鼠标右键④，并点选[卸载设备]⑤。
2-3. 点选[卸载]⑥。
2-4. 在键盘锋键类别中移除所有键盘装置，然后重新启动计算机。将计算机重新启动后，系统将会自动安装驱动程序，然后确认键盘是否可以正常使用。
3. 使用键盘疑难解答员
3-1. 在Windows搜寻栏输入[疑难解答设置]①，然后点选[打开]②。
3-2. 在疑难解答窗口中，选取[键盘]③并点击[运行疑难解答]④。
3-3. 依照画面上的提示并尝试解决问题，如果使用疑难解答员后键盘依旧失灵，请继续下一个步骤。
4. 透过系统还原点还原系统
如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，尝试将系统还原至距离最近一次正常启动时的还原点
首先清理该键，避免出现只是灰尘的影响。确定本身损坏，可加一个USB外置键盘，或者启动系统自带的虚拟键盘，也可以解决问题。
具体解决步骤如下：
1、有时候并非整个键盘不能用而是某些键不能使用，原因可能是这些按键下面有脏东西导致按键有些失灵，至于这些脏东西的来源很可能是我们边吃零食边上网所致，此时只需要将外壳拿下，清理键盘按键之间的脏东西即可。
自行打开键盘用无水酒精清洗一下键盘内部（失效按键下面与键帽接触的部分），如果里面有一层比较透明的塑料薄膜，请揭开后再清洗。
2、如果键盘损坏情况比较严重，那么就应该对键盘进行修理了，送入厂家修理比较好。
3、可以使用USB外置键盘，相比于内置键盘使用起来还很方便。
4、使用虚拟键盘。我们点击开始菜单，然后点击所有程序，找到附件，然后点击辅助工具，点击屏幕键盘即可唤出系统自带的虚拟键盘。当然很多操作系统可能找不到这一项，没关系我们还可以使用命令唤出虚拟键盘，点击运行输入cmd,然后输入osk即可唤出虚拟键盘。
