如下：
1、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试。
2、检查网线或电话线是否松动。
3、检查Modem等网络设备是否过热，重启后再试。
4、建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
5、如排除上述情况，仍未解决，可联系当地人工客服，反馈情况。
6、电脑的DNS获取失败就会导致电脑忽然连不上网，可以通过填写DNF码让DNF获得服务器数据解决问题。
IP冲突导致，需要重置IP。
操作设备：戴尔电脑
操作系统：win10
解决办法如下：
1、点击电脑右下角的控制面板中的网络连接选项并点击页面中的打开网络共享中心，进入网络共享中心。
2、在进入网络共享中心后点击需要设置的无线网名称。
3、在打开该无线网的名称后点击弹出对话框中的属性选项，进入无线网了属性设置界面。
4、在进入属性设置界面后，双击页面上的协议版本4选项，打开无线路由器的IP地址设置界面。
5、在进入设置界面后，点击页面上的使用下面的IP地址，并在对话框中输入合适的IP地址，并点击确定选项保存设置即可。
如果说突然电脑上不了网了，而且还是在月初，那么就要第一时间考虑是不是宽带网络欠费所导致的无法上网了。一般而言都是电话卡绑定宽带，当手机欠费时，宽带自然是无法上网的，因为已经被运营商强行关闭了网络，缴费之后立马就恢复正常了。
当连接电脑的网线或者路由器出现松动的时候，自然也是上不去网的，这也是一种非常常见的现象，有时候不小心碰到网线就会导致网线松动。
这个时候只需重新插一下网线即可，加固一下连接。
