问题原因：
微软Windows 10 系统随机硬件地址功能异常。
WLAN热点本身出问题了，其他设备也连接不上此WLAN。
网络系统的某些参数可能被软件冲突、病毒等原因篡改。
计算机无线网卡驱动丢失或者安装了非官方驱动。
解决方案：
请按照下列方法依次排查：
方法一：卸载第三方管家软件，关闭WLAN随机硬件地址。
卸载第三方管家软件，例如腾讯管家、360管家、金山杀毒等。
关闭WLAN随机硬件地址，具体操作如下：
搜索框输入“WLAN”,打开 “WLAN设置”，进入WLAN设置界面。
找到随机硬件地址开关，关闭开关即可。
不接通电源，开机情况下长按开机键15s，然后再开机。
方法二：通过手机或其他设备连接网络查看是否可以正常上网。
如果网络正常，请重启计算机并重新连接网络。
如果网络异常，请重启网络再排查。
方法三：系统升级后网络系统的某些参数可能被软件冲突、病毒等原因篡改，可以通过以下步骤将参数重置，重置网络前请记住网络密码：
在任务栏搜索框中搜索“cmd”。
右键点击“命令提示符”选择“以管理员身份运行”。
在弹出的命令提示符对话框中输入“netsh winsock reset”后点击 Enter。
重启计算机后尝试重新连接网络。
方法四：按照以下步骤检查计算机网卡驱动：
鼠标右键点击 Windows 图标。
点击“设备管理器”。
选择“网络适配器”展开。
查看 Intel Wireless 设备是否存在。
若不存在，长按电源键 10 秒强制关机再开机尝试。
若存在且存在黄色感叹号，请重新升级网卡驱动后重启再尝试。升级网卡驱动的方式有两种：1.通过官网安装最新的网卡驱动 2.通过电脑管家安装最新的网卡驱动。
可以使用有线或者USB共享网络确认是否可以上网，例如：手机端进入网络共享，勾选USB共享网络，使用USB连接手机和计算机，确保网络已连接。
备注：AMD平台计算机的WLAN驱动为Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC，MateBook E 2019 的网络适配器显示的网卡驱动为Qualcomm（R）wi-fi B/G/N/AC(2X2)SVc。
方法五：卸载WiFi驱动后，通过其他方式连接网络，电脑管家重新安装，安装后重启计算机。
方法六：若以上方法无法解决，请您备份好数据，在开机时不断点按或者长按F10重置系统，或携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。
以电脑Windows10系统为例，华为电脑连不上无线网的原因和解决方法：1、可能是电脑离路由器太远无法接受到wifi信号。
解决方法：将电脑放置在离路由器近一点的地方。
2、可能是路由器或者是电脑连接的网线出现线路故障。
解决方法：可以将电脑与网线连接的线路重新检查一遍，如果出现线路故障可以找专业人员进行检修。
3、可能是无线网络被不小心禁用了，导致网络连接不上。
解决方法：依次打开电脑的开始菜单、设置、网络和Internet、WLAN、更改适配器设置。之后找到被禁用的无线网络、右键单击选择“启用”即可。
4、可能是无线网络网卡故障或无线网卡驱动故障，从而导致网络中断。
解决方法：鼠标右击“此电脑”点击进入计算机管理，然后在设备管理中找到网络适配器，之后找到无线网卡右键单击选择“属性”，在“常规”界面中，查看网卡的状态，同时在“驱动程序”界面查看驱动文件是否安装。如果是确认是无线网络网卡故障，建议联系专业人员进行检修。
方法步骤：
1、在菜单处输入“设备管理器”，鼠标左键点击打开。
2、在页面处找到“网络适配器”的文字选项，鼠标双击展开它。
3、展开后，找到我们当前使用的无线网卡，右键点击对应的网卡，打开“属性”。
4、点击“驱动程序”的按钮，看看是否被禁用，如果禁用就点击“开启”，然后更新一下这个驱动。
5、检查一下无线网卡：看看网卡的显示灯是否亮，如果不亮没反应，检查有无松动，拔掉重新插一下，如果亮了就能连上了。
6、路由线路问题：把路由上插线排查一遍，插口灰尘清理干净，关掉电源等一会儿再打开。
7、如果以上都不适用，就来检查一下原因：点开电脑wifi图标，点击“打开网络共享中心”。
8、找到自己使用的“网络连接”，鼠标右键点击诊断。
9、系统自动开始诊断，诊断后发现问题会给您提供解决的方案。找到问题所在就连上啦。
