建议先查杀一下木马，修复一下系统试试。
建议你下载恶意软件和木马强杀工具windows清理助手查杀恶意软件和木马： 下载网址： 下载安装后，首先升级到最新版本，然后退出正常模式并重启按F8进入到安全模式。打开软件，点击“系统扫描”，对扫描结果全选，然后点击“执行清理”按钮，如果软件提示你是否“备份”，选择“是”（备份是为了防止发生清理错误，如果清理后系统没有发生异常，就删除备份），按提示进行操作即可。
1、开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复。 2、开机按F8进入安全模式后在退出，选重启或关机在开机，就可以进入正常模式（修复注册表）。
3、如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（如果正常模式恢复失败，请开机按F8进入到安全模式中使用系统还原）。 4、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。
5、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。 6、如果故障依旧，建议重装操作系统。
2.电脑屏幕上全部显示的是英文怎么办
以windows10的电脑桌面为例，具体操作如下： 1、浏览电脑上的所有内容，找到电脑主页面左下角的选项，然后点击进入，随后会出现一个窗口，浏览窗口中的所有信息，点击开始按键上方的设置（Set up）的图标。
2、进入到设置（Set up）选项的主页面后，浏览页面中的所有信息，找到时间和语言（time and language）这个选项，然后点击进入。 3、在时间和语言（time and language）的主页面中浏览页面中的所有内容信息，找到并点击区域和语言（regions and languages）这一选项，开始进入到语言的切换。
4、在随后出现的页面中，找到需要用到的语言（languages）这个选项，在语言设置中点击中文（中华人民共和国）这个选项，这样电脑屏幕上的软件信息就会从英文状态转变成中文状态。 。
3.电脑屏幕上全部显示的是英文怎么办
以windows10的电脑桌面为例，具体操作如下：
1、浏览电脑上的所有内容，找到电脑主页面左下角的选项，然后点击进入，随后会出现一个窗口，浏览窗口中的所有信息，点击开始按键上方的设置（Set up）的图标。
2、进入到设置（Set up）选项的主页面后，浏览页面中的所有信息，找到时间和语言（time and language）这个选项，然后点击进入。
3、在时间和语言（time and language）的主页面中浏览页面中的所有内容信息，找到并点击区域和语言（regions and languages）这一选项，开始进入到语言的切换。
4、在随后出现的页面中，找到需要用到的语言（languages）这个选项，在语言设置中点击中文（中华人民共和国）这个选项，这样电脑屏幕上的软件信息就会从英文状态转变成中文状态。
4.电脑启动后屏幕显示英文字母怎么办
启动按F1才能进入系统的原因及解决方法： 开机时要按F1这是BIOS设置错误引起的，一般由以下几种情况引起：1、没有软驱但启用了软驱，可将软驱禁用。
开机按DEL进BIOS，选择：STANDARD CMOS FEATURES DRIVE A ： 设置为 None DRIVE B ： 设置为 None 按F10 保存，输入“Y”回车即可。 2、内存有问题 或者CPU频率被更改，更换内存、恢复BIOS默认值即可。
3、原来挂了两个硬盘，在BIOS中设置成了双硬盘，后来拿掉其中一个的时候却忘记将BIOS设置改回来，也会出现这个问题。 只要恢复BIOS默认值即可。
4、如果上述设置后无效，可能是 S 电池没有电了，打开主机，抠下纽扣式S电池，更换新电池即可。 5、恢复BIOS默认值的方法： 开机或者重启电脑按住DEL键，进入BIOS； 找到 Load Fail-Safe Defaults ，按方向键选中后回车，提示是否确定，按Y，回车。
最后选择Save&exit step（保存设置），直接按F10也可以，按Y回车自动重起，设置生效。
5.电脑显示屏出现英文字母是怎么回事
电脑开机显示屏出现英文字母，其实那些英文和数字已经提示了故障问题的所在，如果不能识别和理解那些英文，那么只有自己来摸索判断了，具体方法是： 一、开机时按F8，进入高级启动选项，如下图，选择安全模式启动，仍然不能启动的，选择最近一次的正确配置启动。
二、在安全模式和最近一次正确配置的启动都不能启动电脑的，那么使用PE启动盘来启动电脑，如果仍然不能启动的，那么是硬件问题，需要到维修点去维修。 三、如果使用PE启动盘能够启动电脑，那么说明是系统问题，解决方法是重做系统，具体方法是： 1、下载启动U盘制作工具，按照制作教程制作启动U盘，下载系统镜像文件，解压后放到U盘中。
2、插入U盘，启动时，按相应的键，进入启动设备选择界面。 3、选择USB启动，如下图： 4、进入U盘的启动界面，如下图： 5、选择运行最新版分区工具，如下图，选择快速分区，选择分区数量，点击确定。
（已分区的硬盘跳过这下一步） 6、返回到USB主界面，选择02运行PE. 7、在桌面中选择一键安装系统。 8、点击确定后，用户就不需要干预了，一直到安装结束。
6.电脑显示屏出现英文字母是怎么回事
电脑开机显示屏出现英文字母，其实那些英文和数字已经提示了故障问题的所在，如果不能识别和理解那些英文，那么只有自己来摸索判断了，具体方法是：
一、开机时按F8，进入高级启动选项，如下图，选择安全模式启动，仍然不能启动的，选择最近一次的正确配置启动。
二、在安全模式和最近一次正确配置的启动都不能启动电脑的，那么使用PE启动盘来启动电脑，如果仍然不能启动的，那么是硬件问题，需要到维修点去维修。
三、如果使用PE启动盘能够启动电脑，那么说明是系统问题，解决方法是重做系统，具体方法是：
1、下载启动U盘制作工具，按照制作教程制作启动U盘，下载系统镜像文件，解压后放到U盘中。
2、插入U盘，启动时，按相应的键，进入启动设备选择界面。
3、选择USB启动，如下图：
4、进入U盘的启动界面，如下图：
5、选择运行最新版分区工具，如下图，选择快速分区，选择分区数量，点击确定。（已分区的硬盘跳过这下一步）
6、返回到USB主界面，选择02运行PE.
7、在桌面中选择一键安装系统。
8、点击确定后，用户就不需要干预了，一直到安装结束。
7.电脑屏幕出现英文怎么办
先这样试一试：
在BIOS中，把第一启动项改为硬盘！
具体方法：
1、在启动计算机时立即按 Delete (Del)【删除键】进入 BIOS【基本输入输出系统】设置。
2、选择 Advanced BIOS Features 【高级 BIOS 特性设置】，并将 First Boot Device (1st Boot) 【第一启动设备】根据需要设置为 HDD 【硬盘启动】具体操作：将光标移动到 First Boot Device (1st Boot)，按 Enter 【回车键】，用光标键选择 HDD 再按 Enter 【回车键】，然后按 F10 当你看到类似 Save and exit setup? (Y/N)【是否保存设置并退出？】，你键入 Y ，也就是 Yes【是】，这时候计算机自动重启。
可以直接点击电脑右下角的输入法，即可切换中英文输入。或者使用快捷键，进行中英文切换，可以先鼠标右键点击电脑右下角输入法，接着选择按键设置，最后在中英文模式切换选项下，选择自己需要的快捷切换按键。点击【开始】，出现开始菜单，点击右侧倒数第4个【Control Panel】，在中文里，这就是“控制面板”。2、进入“Control Panel”(即中文里的“控制面板”)。选择【Clock, Language, and Region】下面的【Chage display language】，前面有个地球和时钟标记，language = 语言，这个单词认识吧? Change display language = 改变显示语言。3、上一步，点击了【Change display language】，出现了如下的【Region and Language】，且选项卡为【Keyboards and Languages】(中文意思为“键盘和语言”)。大致翻译下：Install or unistall languages that Windows can use to display text and where supported recognize speech and handwriting. (安装或卸载 Windows 可用于显示文本和识别语音和手写(在支持地区)的语言)。点击 OK后，会蹦出来一个对话框。Change Display Language(更改显示语言)。You must log off for display language changes to take effect(您必须注销才能使显示语言更改生效)。Make sure you save your work and close all open programs before you log off. (请确保在注销之前保存了所做的工作并关闭了所有打开的程序。)点击 Log off now，就是“立即注销”。5、注销成功后，重新登录界面就会发现全部都变回中文了.
