尊敬的联想用户您好!
您好,您的笔记本在保修期间享有硬件质量问题免费 更换,简单清理,恢复系统等服务。是可以免费安装系统的,但是并不包括除尘。
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联想售后服务站只对硬件进行保修,其他比如软件系统不保修,如果出了硬件问题可以免费服务检测维修更换硬盘,出了系统软件问题需要付费解决。售后服务
1、代为消费者安装、调试产品;
服务的内容多样化
2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;
3、保证维修零配件的供应;
4、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养;
5、为消费者提供定期电话回访或上门回访
6、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解);
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。