请尝试在BIOS中测试，若依旧如此；
就是硬件问题。
若机器BIOS中没有类似notebook ids之类的可以测试键盘的地方，也可以在PE系统中测试，如果也是这样，就是硬件故障。
请查看键盘插没插好，在不行换个键盘试试。
如果是笔记本电脑，请重新安装系统，如果没用需寻找修复人员帮助。
电脑突然之间出现自动输入斜杠的故障。开机后，打开网页，从光标处将正斜杠自动输入，一直不停，直到按下其他键为止。在输入文字时，也会出现自动输入斜杠，此现象不断反复。在网上搜了一下，发现有此问题的电脑还真不少。有的人说，“可能是电脑某个程序错误；也有的人说，“可能是你的主板有问题”；还有的说，“键盘的弹簧老化，换键盘吧”。
最后决定自己动手，试试看能不能修复。
用备用键盘替换问题键盘，没有出现故障，排除了“主板问题”或“程序错误”，看来问题就出现在键盘本身。对键盘进行仔细观察，发现由于长期使用，键盘的整体呈中部向下弯曲，最低处比两端低约2毫米。在联机情况下，再将键盘拿起，用手轻轻扭动，斜杠连续出现，看来由于键盘变形，使按键节点接触导致“斜杠”故障。试图恢复其本形，终因键盘变形时间过长，发现已不可能。
取下键盘上盖和橡胶键帽，露出透明的软电路板，找到二个“斜杠”位置，用小木棍轻轻按压节点周围的电路板，发现键盘右上角那个“斜杠”是问题所在。
以下是具体处理步骤：
步骤1. 先用酒精清理该处。
步骤2. 用小刀将该处键盘上盖的凸棱刮几下，约比原来低下0.1～0.2毫米，以防凸棱压迫软电路板。
步骤3. 用名片纸做一个隔离层，剪成如图1所示形状的纸片，放到二个软电路板之间，确保节点脱离不粘连（图2）。
这个步骤比较关键，如果剪的纸片形状不对,解决不了问题。在此之前，先剪了一个长条形的卡片，放到二个软电路板之间，但安装好以后，试机发现不行，问题没有解决。再拆开，用图1形状的纸片处理，安装后问题得到彻底解决。用手任意扭动键盘，“斜杠”问题再没有发生，差点要报废的键盘重获新生了。
提醒：
1.键盘右侧数字8上那个“斜杠”是问题多发处，因为其上方正是软电路板与硬电路板的过渡连接处，有3个小螺丝将二者压紧，上下两块软电路板容易挨到一起，外壳变形到一定程度，就出现“斜杠”故障，应对此处多加注意。
2.建议键盘生产商，在设计时应注意增加键盘中部的支撑力。对用户来说，当键盘两端的小支架立起使用时，在键盘中部适度的垫一些东西比如小盒之类支撑一下，可以防止键盘的外壳向下弯曲变形。
