2，PSA中有客户交互检测，就是我在表格中打*的。PSA检测会有提示询问客户是否看见颜色的。
3.建议在检测出问题后，送修至当地维修站，或拨打800-858-0655售后支持热线。
4.表格中建议刷新BIOS的，建议将机器充满电，带上适配器，将机器送至当地维修站，各地维修站查询网址
5.表格中的建议采取的措施中关于拆装机器，刷新BIOS，检测等操作建议客户备份好个人数据且确认进行这些操作不会影响质保的情况下进行操作
电脑启动过程中有一个非常完善的硬件自检机制。对于采用awardbios的电脑来说,它在上电自检那短暂的几秒钟里,就可以完成100多个检测步骤。
当电脑开机时，首先进行的是POST(加电自检)，即检测系统内存和显卡等关键设备是否插好和能否正常工作；
接下来检测显卡BIOS初始化信息，就是我们常看见的屏幕上显示的显卡的信息，如生产厂商、图形芯片类型和显存容量等信息；
接下来屏幕显示启动画面，该画面内容包括BIOS系统的类型、序列号、版本号、BIOS的日期、主板芯片组型号和厂家代码等内容；
下面接着检测CPU类型、工作频率和内存容量等信息；
接下来检测并配置硬件设备，包括硬盘、光驱、键盘和鼠标等即插即用设备；
接着屏幕显示系统配置表，包括各种标准硬件设备及相关的工作参数；
再根据用户设置的启动顺序启动系统，及用户在BIOS中设置的从软盘、硬盘或者光驱启动的顺序；
最后进入windows桌面，成功启动电脑 。
