您可在“华硕官网”-“服务与支持”界面，查询设备保修状态
1、进入“华硕官网”，“服务与支持”界面
2、下拉找到“产品服务信息查询”
3、输入序列号后，即可查询保修状态信息
查询结果中的保修期是以产品出货日期作为保修起始日期进行计算，查询结果仅供参考。产品实际保修起始时间以购机发票时间为准；产品保修期限以产品包装箱或机身序列号贴纸，以及产品保修手册所示保修期限为准。详细保修政策请参考华硕产品保修政策
联想笔记本电脑是享受全国联保的服务的。联想电脑的信息都可以在系统中查询到，可以在国内任意一家联想服务站进行维修，建议维修时带齐电脑的购机发票等票据，电脑的保修日期则会按照生产日期计算。
联想笔记本是全国联保。如果你的联想笔记本电脑出现了问题，那么在任何一家联想笔记本电脑的售后维修部门，都可以保修。联想笔记本保修信息如下：
保修政策：全国联保，享受三包服务
保修期：主要部件1年，辅件和其他部件1年，软件3个月-1年
如果出现纠纷的话，也可以向工商局投诉。
工商局投诉需满足以下条件：
出现以下情况下可以打工商局投诉电话：
1.当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2.当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。
以工商局投诉商家流程为例：
一、可以要求卖家提供卖家资料，否则可以投诉或起诉淘宝。
二、根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，工商部门受理投诉的流程如下：
1、消费者投含源诉：消费者通过信函、传真、电子邮件或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由；
2、工商部门受理投诉：如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；
3、在六十日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等，当事人双方达成调解后，工商行政管理部门制作调解书并归档。
三、根据《消费者权益保护法》第四十四条规定：
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址谈李态和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
