缺货是每个淘宝卖家都遇到过的情况，特别是在商品销量节节高时间段，短时间内市场需求过大，导致卖家不能及时的补充货物，买家购买货物之后发现卖家不能及时发货，在卖家没有做好及时沟通的情况下，很容易发生买家针对延迟发货的投诉，这种情况在卖家身上很常见。
解决办法：1.定期查看库存，及时下架缺货，断码的产品。2.发现买家下单产品缺货的，建议实力时间联系上买家解释处理，用良好的服务弥补无法供货的不足。
2、72小时未发货
72小时未发货的原因对于卖家也很常见，很多卖家可能由于发货量过多，过于繁忙引起疏漏，导致没有及时发货，或者出货量比较大，没有对存货量进行预估，导致被投诉，还有就是针对一些做代购的卖家，由于物流原因导致长时间没有到货都可能是被处罚的原因。所以我们针对这些问题我们也可以采取：
1、现货商品发布前估计好库存。
2、如代购或者预售的，请务必在商品页面说明具体约定的发货时间。
3、及时记录买家拍买记录，及时发货，不要漏发错发。
3、虚假发货
虚假发货也是导致卖家延迟发货被投诉的原因之一，一般是由于，卖家先填写单号后发货导致单号错误，或者物流原因爆仓，导致货物一直不能正常到达买家手中，后导致买家投诉，
1、建议先发货后填单号，避免出现单号录入与实际发货脱离。
2、在发货高峰，建议多联系几家合作快递，避免出现爆仓无法及时出件的情况。
4、卖家拒发货
卖家拒发货是所有原因里面占比小的，一般是由于卖家对出售商品属性设置有误，如价格、优惠设置等，在买家购买后直接拒发货，并且没有跟买家做好沟通，导致投诉。所以在这里我们也提醒广大卖家朋友：
1、商品发布前检查好价格、优惠设置是否有误，以免因价格设置错误不能交易。
2、尊重买家的选择，不要因沟通中感觉买家对货物要求很高而直接拒已付款的订单。与买家做好沟通。
以上四类都是造成延迟发货处罚的原因，虽然，我们可以通过对规则的解读和数据的分析来采取正确的办法面对，但是小编认为，好的办法是买卖双方做好沟通，遵守交易承诺，相互理解，不仅利于快速解决买家购物的困难，也可以帮助卖家朋友缓解一些压力，造成一些不便的损失。同时在这里我们也要提醒广大的买家朋友，出现货物未能及时到达的情况，要及时跟卖家做好沟通，详细询问具体情况之后，再进行具体操作，不要一味的进行投诉，以更好的方式去解决问题。
在新的一年里，我们希望通过我们的消费者，卖家，淘宝一起努力，共同维护消费市场，让淘宝购物更加人性化，合理化，增加良好的购物体验，避免不必要投诉处罚
NTLDR文件是win nt/win200/WinXP的引导文件，当此文件丢失时启动系统会提示“NTLDR is missing,Press any key to restart”，并要求按任意键重新启动，不能正确进入系统解决方法：
1、如果你手上有XP系统安装盘，放入光驱，bios里的第一启动设备选择光驱，一般番茄花园版的XP安装盘里带有系统引导修复（快捷键A，具体的因盘而已），选择里面的“XP在第一个硬盘的第一个分区”，执行引导修复，即可成功进入系统。
进入系统后，打开XP安装盘，找到这两个文件：G:\i386\ntldr以及G:\i386\ntdetect.com（我的G盘是光驱），把它们复制到c盘根目录下，以后重新启动的时候就可以正常开机了，开机时可能出现平时的>>>>变成了?????，不用担心，启动一次后，以后就正常了，这是系统为你写好BOOT.INI文件呢。
小贴士： 如果你没有找到ntldr、ntdetect.com这2个文件，可以在这里下载：NTLDR文件。
使用中文版WindowsXP如启动时选单出现乱码者可在进入WindowsXP后将WindowsXP光盘I386目录下的bootfont.bin复制至C盘的根目录下便可，如使用英文版WindowsXP者把bootfont.bin从C盘的根目录下删除便可。
解决方法二：
按照下面步骤进行修复：
1、将WindowsXP安装光盘放入光驱
2、进入BIOS设置为Boot From CD-ROM
3、当显示到“Press any key to boot from the CD”时，按下任意键
4、当进入到Windows XP安装菜单时，按下“R”键进入故障恢复台。
5、按下“1”键和回车登录进入你的Windows安装
6、输入你的Administrator帐户和密码
7、拷贝俩个文件到系统所在分区，假设你的光驱为F盘符。按照下面例子：
copy F:\i386\ntldr c:\
copy F:\i386\ntdetect.com c:\
完成后重新启动一下就OK了。
打出省略号有以下几种方法：1.打开电脑，把输入法切换为中文模式。
2.按下shift加键盘上的6键，可以输出省略号。
3.在Word中，按住Ctrl加alt和句号键，句号键按两下。
作用：1、表示引用的原文有所省略。
2、表示列举的省略。
3、表示说话断断续续。
4、表示话未说完、意思未尽。
5、表示重复词语的省略。
6、表示静默或思考。
